కొనసాగుతున్న ప్రయాణీకుల వాల్యూమ్‌లను జాగ్రత్తగా అంచనా వేసిన తర్వాత, ప్రయాణీకుల అవసరాలకు అనుగుణంగా SAA తన విమాన షెడ్యూల్‌లను సర్దుబాటు చేస్తోంది.
విమానయాన సంస్థ మొజాంబిక్‌లోని మాపుటోకు రోజువారీ తిరిగి వచ్చే సర్వీసును షెడ్యూల్ నుండి తొలగిస్తుంది. ఈ నిర్ణయం డిసెంబర్ 1, 2021 నుండి అమల్లోకి వస్తుంది మరియు మొజాంబిక్ ఎయిర్‌లైన్స్, TM (LAM) ద్వారా నిర్వహించబడే కోడ్‌షేర్ విమానాలలో టిక్కెట్లు కలిగి ఉన్న ప్రయాణీకులకు వసతి కల్పించబడుతుంది.
SAA యొక్క తాత్కాలిక కార్యనిర్వాహక కమర్షియల్ సైమన్ న్యూటన్-స్మిత్ మాట్లాడుతూ, “సెప్టెంబర్ చివరిలో SAA కార్యకలాపాలను పునఃప్రారంభించినప్పుడు, మేము అన్ని మార్గాల్లో ప్రయాణీకుల వాల్యూమ్‌లను మరియు ఆదాయాన్ని నిరంతరం పర్యవేక్షించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము. ఈ సేవపై డిమాండ్ అంచనాలను అందుకోలేదు మరియు ప్రస్తుతానికి, ఈ మార్పు పారదర్శక నిర్వహణ మరియు ఆర్థిక బాధ్యత అనే మా వ్యూహానికి అనుగుణంగా ఉంది.
న్యూటన్-స్మిత్ నైజీరియా మరియు మారిషస్‌లోని లాగోస్‌కు రెండు కొత్త మార్గాలను తీసుకోవడం ప్రోత్సాహకరంగా ఉందని మరియు ఇతర గమ్యస్థానాలకు కొత్త సేవలను కూడా 2022 కోసం పరిశీలిస్తున్నట్లు చెప్పారు.
డిసెంబర్ '21 మరియు జనవరి '22 హాలిడే సీజన్‌లో ఇతర సర్దుబాట్లు చేయబడుతున్నాయి, సాంప్రదాయకంగా ప్రయాణం చేయని రోజులలో డిమాండ్ మందగిస్తుంది, ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు తమ సమయాన్ని కుటుంబాలు మరియు స్నేహితులతో గడుపుతారు.
ఘనాలోని అక్రాకు తిరిగి వెళ్లే విమానాలు సర్దుబాటు చేయబడ్డాయి మరియు 25 డిసెంబర్ 2021 మరియు 1 జనవరి 2022లో నడపబడవు. కిన్షాసా, DRC విమానాలు సర్దుబాటు చేయబడ్డాయి మరియు 24 డిసెంబర్ 2021 మరియు 31 డిసెంబర్ 2021లో నడపబడవు. ప్రయాణీకులందరికీ తరువాతి రోజున వసతి కల్పిస్తారు అందుబాటులో SAA విమానాలు.
SAA సెప్టెంబర్ నుండి 4 నవంబర్ 30 వరకు లుసాకాకు వారానికి 2021 రోజులు పనిచేసింది. డిసెంబర్ నుండి వారానికి 7 రోజులు ప్రయాణించేలా SAA అదనపు ఫ్రీక్వెన్సీలను షెడ్యూల్ చేసింది, అయితే డిసెంబర్ 5వ తేదీ నుండి వారానికి 1 రోజులు పనిచేసేలా షెడ్యూల్‌కు మరిన్ని సర్దుబాట్లు చేయబడ్డాయి. ప్రభావితమైన ప్రయాణీకులకు తదుపరి అందుబాటులో ఉన్న SAA విమానాలలో వసతి కల్పిస్తారు.
న్యూటన్-స్మిత్ నోట్స్, “ఫ్లైట్‌లను రద్దు చేయడానికి ఏ ఎయిర్‌లైన్స్ ఇష్టపడదు కానీ మేము మా ఎయిర్‌లైన్ యొక్క విజయం మరియు స్థిరత్వానికి కట్టుబడి ఉన్నాము, అదే సమయంలో మేము మా విలువైన కస్టమర్ అవసరాలను తీరుస్తాము. ఏదైనా అసౌకర్యానికి వినియోగదారులకు మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము మరియు షెడ్యూల్ నుండి ఉపసంహరించబడిన విమానాలలో SAA టిక్కెట్‌ని కలిగి ఉన్న వినియోగదారులందరికీ పూర్తి సహాయం అందించబడుతుంది.
కస్టమర్‌లు సహాయం కోసం జారీ చేసే కార్యాలయాలను చూడాలి. ఇకపై ప్రయాణం చేయకూడదనుకునే ప్రయాణీకులు తమ బుకింగ్‌ను రద్దు చేసుకోవచ్చు మరియు పూర్తి వాపసు (పన్నులతో సహా) పొందగలరు లేదా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి అందించబడే క్రెడిట్ వోచర్‌ను ఎంచుకోవచ్చు.
ట్రావెల్ ఏజెంట్ ద్వారా బుక్ చేసుకున్న కస్టమర్‌లు నేరుగా వారిని సంప్రదించాలని మరియు ఆన్‌లైన్‌లో లేదా SAA కాల్ సెంటర్ ద్వారా టిక్కెట్‌లను తీసుకువచ్చినట్లయితే కస్టమర్‌లు SAA ట్రేడ్ సపోర్ట్‌ని ఈ-మెయిల్ ద్వారా సంప్రదించవచ్చని న్యూటన్-స్మిత్ చెప్పారు. [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది]. విదేశీ SAA కాల్ సెంటర్ ద్వారా బుక్ చేసుకున్న కస్టమర్‌లు వారి స్థానిక SAA కార్యాలయాన్ని సంప్రదించాలి.
