కింబర్లీ గోస్లింగ్ యొక్క రాజీనామా లేఖ
ప్రియమైన. పార్కర్,
అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌లో నా చివరి రోజు డిసెంబర్ 15, 2021 అని మీకు తెలియజేయడానికి నేను వ్రాస్తున్నాను.
నిజం చెప్పాలంటే, నేను మీకు ఈ లేఖను ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు రాయడం మానేశాను, నేను మరొక మార్గాన్ని కనుగొనగలనని ఆశతో. కానీ సమయం గడిచేకొద్దీ, నేను ఒకప్పుడు ప్రేమించిన మరియు కెరీర్‌కు అంకితం చేసిన విమానయాన సంస్థ చాలా నిందాపూర్వకంగా ప్రవర్తించడంతో, వేరే మార్గం లేదని స్పష్టమైంది.
మీరు ప్రకటించిన రాజీనామా మరియు మార్చిలో నిర్వహణలో మార్పు కారణంగా నేను దీన్ని మీకు పంపడం గురించి కూడా చర్చించాను. కానీ నేను అనుకున్నాను-కాదు-ఇదంతా మీ వాచ్‌లో జరిగింది. ఈ ఉత్తరం అందుకోవాల్సింది మీరే.
ఇక్కడ అసలు నిజం ఉంది: నేను వదిలి వెళ్ళవలసిన వ్యక్తి కాకూడదు. నా లైంగిక వేధింపులకు కంపెనీ ప్రతిస్పందనగా నాపై మరియు నా కుటుంబంపై మరొక దాడి చేయడంలో పాత్ర పోషించిన అమెరికన్‌లో మీరు మరియు ప్రతి ఇతర మేనేజర్ మరియు వ్యక్తి చాలా కాలం క్రితం వదిలివెళ్లారు.
సంక్షిప్తంగా, మీరు నిష్క్రమించాలి, ఇది నిర్వహణ యొక్క క్రమబద్ధమైన మార్పు కోసం కాదు, బదులుగా మీరు ఛార్జ్‌లో ఉన్నప్పుడు నాకు ఏమి జరిగింది కాబట్టి. నాకు కీడు చేసిన వాళ్ళు నీ వాళ్ళే.
మీరు మరియు మీ కంపెనీ చేసిన వాటిలో కొన్నింటిని వివరిస్తాము.
- దాడి జరిగిన తర్వాత మీరు నా చికిత్సకు డబ్బు చెల్లిస్తానని హామీ ఇచ్చారు. మీరు చేయలేదు.
- మీరు చికిత్స కోసం సమయం తీసుకుంటారని హామీ ఇచ్చారు. నాకు అర్ధం అవ్వలేదు.
- మీరు ప్రతీకారం తీర్చుకోవద్దని ప్రతిజ్ఞ చేశారు. మీరు నాకు చేసిన భయానకతను వివరించడానికి ప్రతీకారం ప్రారంభించలేదు.
అది సరిపోకపోతే, నా డిపాజిషన్ వద్ద, మీ ఎయిర్‌లైన్స్ స్వంత న్యాయవాది నన్ను ఉల్లంఘించడానికి నాపై దాడి చేసిన వ్యక్తి ఏ వేలును ఉపయోగించాడు మరియు ఎంత దూరం చొప్పించాడు అని అడిగారు. ఆమె నన్ను చాలాసార్లు ఇలా అడిగారు.
మీరు సిగ్గుపడాలి. కానీ నాపై దాడి చేసిన వ్యక్తిని పనిలో పెట్టుకున్నందుకు మీకు సిగ్గు లేదా బాధ్యత ఏమీ లేదని నేను నమ్ముతున్నాను. నేను బయలుదేరినప్పుడు అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌లో వెనుకబడి ఉండే పురుషులు మరియు మహిళల పట్ల నేను బాధ్యతగా భావిస్తున్నాను కాబట్టి, మీ కోసం పనిచేసే స్త్రీలు మరియు పురుషులను రక్షించడానికి మీరు మరియు ఎయిర్‌లైన్ వేర్వేరుగా చేయవలసిన పనుల యొక్క చిన్న జాబితాను నేను అందిస్తున్నాను.
సంఖ్య 1. మీరు చెప్పినట్లు చేయండి.
వ్యాపార ప్రవర్తన యొక్క మీ స్వంత ప్రమాణాలు ఇలా చెబుతున్నాయి, “మీరు చట్టవిరుద్ధమైన లేదా అనైతిక ప్రవర్తన గురించి తెలుసుకుంటే లేదా అనుమానించినట్లయితే లేదా మీరు సరిగ్గా కనిపించని పరిస్థితిలో ఉన్నట్లయితే, మాట్లాడండి.” ప్రతీకార చర్యలను సహించబోమని అదే ప్రమాణాలు చెబుతున్నాయి. బహుశా హెచ్‌ఆర్‌లో ఎవరైనా మంచి రచయిత కాబట్టి అది అద్భుతంగా అనిపిస్తుంది. సమస్య ఏమిటంటే, ఎయిర్‌లైన్ వాటిని చర్యతో బ్యాకప్ చేయకపోతే ఆ పదాలు పూర్తిగా అర్థరహితమైనవి. నా స్వంత విషయంలో నేను తెలుసుకున్నట్లుగా, ఆ చర్య ఎప్పుడూ రాలేదు. వాస్తవానికి, నేను చూసిన ఏకైక చర్యలు ఈ ప్రమాణాలను విస్మరించడం మరియు నన్ను మళ్లీ ఉల్లంఘించడం మరియు బలిపశువులను చేయడం.
సంఖ్య 2. మీ నిర్వాహకులకు కొంత శిక్షణ పొందండి.
పైన పేర్కొన్న ప్రమాణాలు మరియు నేను చూసిన వాటిని బట్టి, మీ మేనేజర్‌లలో చాలామంది ఉద్యోగులతో, ముఖ్యంగా లైంగిక వేధింపులకు గురైన వారితో ఎలా వ్యవహరించాలనే దానిపై సరైన శిక్షణ లేదా సూచనలను పొందలేదని నేను ఊహించగలను. మీరు ఇప్పటికే అలాంటి శిక్షణను అందించకపోతే, దయచేసి వెంటనే చేయండి. మీరు శిక్షణను అందించినట్లయితే, మిమ్మల్ని మీరు ప్రశ్నించుకోండి, మేము ఎక్కడ తప్పు చేసాము? లైంగిక వేధింపుల బాధితురాలిని దాడి జరిగినప్పుడు ఆమె ఏమి ధరించింది అని అడగడానికి మా శిక్షణలో ఏ భాగంలో అది సరేనని చెప్పింది? మీ స్వంత హెచ్‌ఆర్ మేనేజర్‌లలో ఒకరు నన్ను అడిగారు.
సంఖ్య 3. ఫ్రంట్‌లైన్ వ్యక్తులను ముందుగా ఉంచండి.
ఎవరైనా అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌కి వెళ్లినప్పుడు, వారు మీ ముఖం మిస్టర్ పార్కర్‌ను చూడరు – వారు నా ముఖం చూస్తారు. వారు నా ఫ్లైట్ డెక్ మరియు క్యాబిన్ సిబ్బంది అందరి ముఖాలను చూస్తారు. వారు టిక్కెట్ ఏజెంట్లు, బ్యాగేజీ హ్యాండ్లర్లు, మెయింటెనెన్స్ టీమ్ మెంబర్‌లు మరియు ఎయిర్‌లైన్‌ను నడపడానికి తీసుకునే ఇతర వేల మంది వ్యక్తులను చూస్తారు. వారు మిమ్మల్ని లేదా బోర్డుని లేదా C-సూట్‌లో ఎవరినీ చూడలేరు.
ముందు వరుసలో ఉన్నవారు ముఖ్యం. మేము మీ ప్రయాణీకుల కోసం - నా ప్రయాణీకుల కోసం - ప్రతి రోజు పని చేసే ముఖాలు మరియు స్వరాలు మరియు సహాయం చేసే చేతులు. అమెరికా విజయం సాధిస్తే అది మన వల్లే.
ముందు వరుసలో ఒకరు ఫిర్యాదుతో ముందుకు వచ్చినప్పుడు, మీరు వినాలి. మీరు నన్ను చేసినట్లే వారిని విస్మరించవద్దు. మీరు నాపై దాడి చేసినట్లు వారిపై దాడి చేయవద్దు. మీరు నాకు చేసినట్లు వారిపై ప్రతీకారం తీర్చుకోవద్దు.
ఈ అంశాల్లో దేనినైనా మీరు వింటారనే నమ్మకం నాకు చాలా తక్కువ. కానీ నేను వాటిని బిగ్గరగా చెప్పడం మరియు సాధ్యమైన చోట పంచుకోవడం బాధ్యతగా భావిస్తున్నాను ఎందుకంటే అలా చేయడంలో నేను వైఫల్యం చెందడం వలన మీరు నా ఎయిర్‌లైన్‌ను ఎలా నడుపుతున్నారో దానికి ఆమోదం తెలుపుతుంది. మరియు నేను ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ అలా చేయను.
బహుశా మీరు ఈ ఆలోచనలను ఇన్‌కమింగ్ CEO రాబర్ట్ ఐసోమ్‌కి పంపవచ్చు. బహుశా అతను మంచి వినేవాడు కావచ్చు లేదా కనీసం మంచివాడు కావచ్చు.
దయచేసి నా ప్రయాణీకులను మరియు నా సహోద్యోగులను జాగ్రత్తగా చూసుకోండి. దయచేసి మీరు నా కంటే మెరుగ్గా వారితో వ్యవహరించండి.
భవదీయులు,
కింబర్లీ గోస్లింగ్
