సదరన్ ఆఫ్రికన్ డెవలప్‌మెంట్ కమ్యూనిటీ (SADC) బిజినెస్ కౌన్సిల్ యొక్క ఇటీవలి స్కిల్స్ ఆడిట్ రిపోర్ట్ SADC ప్రాంతంలోని టూరిజం ఆపరేటర్లు పోటీగా ఉండటానికి డిజిటల్ పరివర్తనను తక్షణమే స్వీకరించడం యొక్క కీలకమైన అవసరాన్ని నొక్కి చెప్పింది.
ప్రపంచ పర్యాటక పరిశ్రమ డిజిటల్ టెక్నాలజీలు మరియు ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను తమ కార్యకలాపాలకు అవసరమైన భాగాలుగా విస్తృతంగా స్వీకరించింది. అయినప్పటికీ, అనేక పర్యాటక సంస్థలు SADC ప్రాంతం ఈ పురోగతిని పూర్తిగా ప్రభావితం చేయడానికి అవసరమైన సామర్థ్యాలు ఇప్పటికీ లేవు.
SADC నైపుణ్యాల అంచనా డిజిటల్ అక్షరాస్యత, కస్టమర్ సేవ, కమ్యూనికేషన్ మరియు నిర్వహణ సామర్థ్యాలలో గణనీయమైన లోపాలను వెలికితీస్తుంది. ప్రత్యేకించి, పెద్ద సంఖ్యలో ప్రాథమిక డిజిటల్ నైపుణ్యాలు లేకపోవడంతో చిన్న వ్యాపారాలు ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటున్నాయి. ఇది టూరిజం మరియు హాస్పిటాలిటీ పరిశ్రమలో పనిచేస్తున్న సంస్థల వృద్ధి మరియు దీర్ఘకాలిక సాధ్యత సంభావ్యతను అపాయం చేస్తుంది.
పరిశోధనలు అదనంగా, ఈ ప్రాంతం యొక్క పర్యాటక రంగం చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థలపై ఎక్కువగా ఆధారపడుతుందని సూచిస్తున్నాయి, ఇవి ప్రధానంగా నిర్వహణ మరియు డిజిటల్ నైపుణ్యం లేనివి. అంతేకాకుండా, పరిశ్రమలో విస్తృతమైన సమస్యను హైలైట్ చేస్తూ, నిర్వాహక స్థానాలకు అర్హత కలిగిన వ్యక్తులను నియమించడంలో పెద్ద సంస్థలు కూడా ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటున్నాయి.
మా SADC బిజినెస్ కౌన్సిల్యొక్క తాత్కాలిక చైర్‌పర్సన్, Tshifhiwa Tshivhengwa, ప్రపంచ పర్యాటక పరిశ్రమలో జరుగుతున్న డిజిటల్ విప్లవాన్ని హైలైట్ చేస్తూ, SADC ప్రాంతంలోని అనేక సంస్థలు వెనుకబడిపోయే ప్రమాదం ఉందని ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు. SADC యొక్క పోటీతత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి, ఉద్యోగుల నైపుణ్యాలను వేగంగా పెంచడానికి ప్రభుత్వ మరియు ప్రైవేట్ రంగాల నుండి సహకార ప్రయత్నాల ఆవశ్యకతను Tshivhengwa నొక్కిచెప్పారు.
ప్రాథమిక డిజిటల్ సామర్థ్యాలతో పాటు, ఆచరణాత్మక అభ్యాస అనుభవాలను మెరుగుపరచడం, ప్రత్యేక నైపుణ్యాల ధృవీకరణలను ఏర్పాటు చేయడం, శిక్షణ పొందడంలో చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థలకు మద్దతు ఇవ్వడం, పరిశ్రమ మరియు విద్యాసంస్థల మధ్య సహకారాన్ని పెంపొందించడం మరియు శిక్షకుల నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచడంలో పెట్టుబడి పెట్టడం వంటి అవసరాలను నివేదిక నొక్కి చెప్పింది. ఈ చర్యలు ప్రస్తుత నైపుణ్యాల అంతరాన్ని పూడ్చడానికి మరియు డిజిటల్ యుగం కోసం శ్రామిక శక్తిని సన్నద్ధం చేయడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి.
SADC బిజినెస్ కౌన్సిల్ ప్రభుత్వాలు, విద్యా సంస్థలు మరియు పరిశ్రమ మార్గదర్శకులతో భాగస్వామ్యంలో పాల్గొనడం ద్వారా ఈ పరివర్తనలను సులభతరం చేయడానికి అంకితం చేయబడింది. ఈ ప్రయత్నం యొక్క లక్ష్యం నైపుణ్యం పెంపుదలకు మించి విస్తరించింది, ఎందుకంటే ఇది SADC ప్రాంతంలో టూరిజం యొక్క పూర్తి సామర్థ్యాన్ని ఆవిష్కరించడానికి కృషి చేస్తుంది, తద్వారా ఆర్థిక విస్తరణ మరియు ఉపాధి అవకాశాల కల్పనకు గణనీయమైన కృషి చేస్తుంది.
షివ్హెంగ్వా ప్రస్తుత పరిస్థితి యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కిచెప్పారు, డిజిటల్ ప్రావీణ్యాలను సక్రమంగా పొందడం ద్వారా, మేము అడ్డంకులను అనుకూలమైన పరిస్థితులలో సమర్థవంతంగా మార్చగలము, తద్వారా SADC ప్రాంతంలో పర్యాటక రంగానికి అభివృద్ధి చెందుతున్న భవిష్యత్తును భద్రపరుస్తాము.
