ఒక సహజమైన ప్రభుత్వ వెబ్‌సైట్ అనుభవం కోసం కీలక చిట్కాలు

unsplash ద్వారా జూలియా Tsentylo యొక్క చిత్రం మర్యాద
unsplash ద్వారా జూలియా Tsentylo యొక్క చిత్రం మర్యాద
వ్రాసిన వారు లిండా హోన్హోల్జ్

అనేక ప్రభుత్వ వెబ్‌సైట్‌లు ఒకే విధమైన వినియోగ సమస్యలను కలిగి ఉన్నాయి: ఒక్కో పేజీకి చాలా పదాలు, గజిబిజిగా ఉన్న నావిగేషన్ మరియు చాలా ఎక్కువ సమాచారం గ్రహించలేము.

ఈ సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి సమిష్టి కృషి అవసరం. అయినప్పటికీ, అత్యంత క్లిష్టమైన సమస్యలను గుర్తించడం ద్వారా, కంపెనీలు మరింత స్పష్టమైన ఆన్‌లైన్ అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయవచ్చు. మరియు ఈ క్రింది చిట్కాలు మీకు సాధించడంలో సహాయపడతాయి. కాబట్టి స్ఫూర్తి పొందేందుకు చదువుతూ ఉండండి.

చిట్కా1 — వినియోగదారు ప్రవర్తన ఆధారంగా పేజీ లేఅవుట్‌లను సవరించండి

మొత్తం సమాచారాన్ని ఒకే చోట ఉంచడం సరిపోదు; డేటా కూడా అర్థమయ్యే రీతిలో అమర్చబడాలి. పేజీ లేఅవుట్‌లను సృష్టించేటప్పుడు, కింది సిఫార్సు చేసిన పద్ధతులను పరిగణించండి ప్రభుత్వం కోసం UI UX డిజైన్:

ప్రజలు చదవరు; వారు స్కిమ్ చేస్తారు:

  • మీ వెబ్‌సైట్‌కి సందర్శకులు విశ్రాంతి పఠనం కోసం అక్కడ లేరు. పాయింట్ పొందడానికి మరియు వారి పని చేయడానికి వారికి సహాయపడండి.
  • వినియోగదారులు తరచుగా F ఆకారంలో పేజీలను స్కాన్ చేస్తారు మరియు వారి దృష్టిని వెబ్ పేజీ యొక్క ఎడమ సగం వైపుకు ఆకర్షిస్తారు మరియు వారు దిగువకు స్క్రోల్ చేసినప్పుడు తగ్గిపోతారు. అత్యంత క్లిష్టమైన సమాచారం మరియు లింక్‌లను ఎగువ ఎడమ వైపున ఉంచండి.

వ్యక్తులు స్క్రోల్ చేయండి:

  • పేజీ ఎగువన కీలక సమాచారాన్ని కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యం — “అబోవ్ ద ఫోల్డ్” — కానీ దానిని అతిగా చేయవద్దు. టాబ్లెట్‌లు, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు సోషల్ మీడియా వెబ్‌సైట్‌లతో వినియోగదారులు ఎలా నిమగ్నమవ్వాలో మార్చాయి, ఫలితంగా మరింత స్క్రోలింగ్ జరుగుతుంది.
  • కంటెంట్ డిజైనర్లు చాలా కీలకమైన సందేశాలు మరియు నావిగేషన్ కనిపించేంత వరకు, మెటీరియల్‌ని విస్తరించడానికి పొడవైన పేజీలను అభివృద్ధి చేయడానికి సంకోచించకండి.

వ్యక్తులు బటన్‌లను క్లిక్ చేయండి:

  • వినియోగదారు చర్య తీసుకోవాలని మీరు కోరుకుంటే — PDFని డౌన్‌లోడ్ చేయండి, నోటిఫికేషన్‌ల కోసం సైన్ అప్ చేయండి లేదా ప్రత్యేక పేజీకి వెళ్లండి — వారు క్లిక్ చేయడానికి స్పష్టమైన, ఆకర్షించే బటన్‌లను అందించండి.
  • బటన్‌ను ప్రత్యేకంగా ఉంచడానికి మరియు పరస్పర చర్యను ప్రోత్సహించడానికి దానికి వైట్ స్పేస్ మరియు విజువల్ వెయిట్‌ని జోడించండి.

ప్రజలు సాధారణ భాషకు బాగా కనెక్ట్ అవుతారు:

  • చిన్న పేరాలు, చిన్న పదబంధాలు మరియు తక్కువ అక్షరాలతో పదజాలాన్ని స్వీకరించడం ద్వారా ప్రభుత్వ భాషను సరళీకృతం చేయండి.

మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు మీ వెబ్‌సైట్‌తో సున్నితమైన అనుభవం ఉండేలా ఇవన్నీ మీకు సహాయపడతాయి.

చిట్కా 2 - పేజీల సంఖ్యను తగ్గించండి

మీ వెబ్‌సైట్ చాలా పేజీలను కలిగి ఉంటే, వారు వెతుకుతున్న సమాచారాన్ని ఎవరూ కనుగొనలేరు. అవసరం లేని పేజీలను స్కాన్ చేయడం మరియు క్రమాన్ని మార్చడం అనేది మీ సైట్ నిర్వహణలో ఒక సాధారణ అంశంగా ఉండాలి. అయినప్పటికీ, తక్కువ పేజీలను కలిగి ఉండటం వినియోగదారు గందరగోళాన్ని తగ్గిస్తుంది, చాలా తక్కువగా ఉండటం వలన మీ వెబ్‌సైట్ పనికిరాదు. అందువల్ల, సమతుల్యతను కనుగొనడం చాలా ముఖ్యం. ఈ ప్రక్రియకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి డేటాను ఉపయోగించడం సందర్శకులు వెబ్‌సైట్ నుండి తమకు అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందేలా చూసుకుంటూ అయోమయాన్ని తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది.

ట్రాఫిక్ ఆధారంగా పేజీలను తనిఖీ చేయండి:

  • ఏ పేజీలకు ఎక్కువ ట్రాఫిక్ లభిస్తుందో గుర్తించడానికి Google Analytics లేదా మీ ఇతర వనరును ఉపయోగించండి.
  • మీ వినియోగదారులు ఎక్కువ సమయం ఎక్కడ గడుపుతారు? క్యూరేటింగ్‌పై మీరు ఎక్కువ శ్రద్ధ వహించాల్సిన సైట్‌లు ఇవి.
  • ఎక్కువ శాతం మంది వ్యక్తులు ఒక సమాచార పేజీ నుండి మరొక పేజీకి వెళితే, పేజీలను కలపడం గురించి ఆలోచించండి.

ఫోన్ రింగ్ అవుతుందని నిర్ణయించండి:

  • ఫోన్ కాల్‌లు మరియు సమాచారం కోసం వ్యక్తిగత అభ్యర్థనలను ట్రాక్ చేయండి మరియు ఆ సమస్యలను పరిష్కరించే పేజీల ప్రాప్యతను మెరుగుపరచడానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి.

వయస్సు మరియు సందర్శకుల ఆధారంగా మీ డాక్యుమెంట్ లైబ్రరీని పరిశీలించండి:

  • PDFలు వివిధ ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంటాయి, కానీ అవి సరైన ఆన్‌లైన్ అనుభవాలకు సరిగ్గా సరిపోవు.
  • ప్రతి PDF చివరిగా ఎప్పుడు చదవబడింది మరియు సవరించబడింది అనే నివేదికలను లాగండి. అవసరం లేని పేపర్‌లను తొలగించడం మరియు వెబ్‌సైట్‌లకు క్లిష్టమైన డేటాను తరలించడం ప్రారంభించడానికి ఈ సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి.

ప్రయోగం చేయడానికి బయపడకండి. సమర్థవంతమైన ఆప్టిమైజేషన్ చేయడానికి, మీరు మీ వెబ్‌సైట్ మరియు కీ పేజీల పనితీరును కూడా ట్రాక్ చేయాలి.

చిట్కా 3 — మీ నావిగేషన్ నిర్మాణాన్ని మెరుగుపరచండి

వెబ్‌సైట్ యొక్క సమాచార నిర్మాణాన్ని మెరుగుపరచడం వినియోగంపై గొప్ప ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. కానీ మీరు విషయాలను మార్చడానికి ముందు ఒక వ్యూహాన్ని కలిగి ఉండండి.

రూపాన్ని మాత్రమే రీడిజైన్ చేయవద్దు:

  • స్వచ్ఛమైన కాస్మెటిక్ మార్పులు ఫలితంగా - లేదా అధ్వాన్నంగా, బలోపేతం అవుతాయి - అదే వినియోగ సమస్యలు.
  • వినియోగదారుని కనుగొనడం మరియు ఉపయోగకరం, అలాగే సిబ్బంది నిలకడను నిర్ధారించే లక్ష్యంతో మీ సమాచార నిర్మాణాన్ని ప్లాన్ చేయండి.
  • మెను మరియు సబ్‌మెను ఐటెమ్‌లను, అలాగే అన్ని సంబంధిత సమాచారం యొక్క స్థానాన్ని పరిగణించండి.
  • సమాచారం కోసం చూస్తున్న వారి కోసం తార్కిక మార్గాలను సృష్టించండి. నిర్దిష్ట నిబంధనలతో కూడిన శోధన ఇంజిన్‌ను ఉపయోగించడం కంటే వెబ్‌సైట్‌ను బ్రౌజ్ చేయడం ద్వారా సమాచారాన్ని కనుగొనడం సులభం.

వినియోగదారులతో కొత్త నావిగేషన్ మార్గాలను పరీక్షించండి.

  • మెరుగుదలలు అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి అంతర్గత మరియు బాహ్య వినియోగదారులతో ట్రీ టెస్టింగ్ విధానాలను ఉపయోగించండి.
  • ఫోకస్ గ్రూపులను కలపండి. సైట్‌లో ఏదైనా కనుగొనమని వారిని అడగండి మరియు అంతరాయం లేకుండా వారు ఎలా శోధిస్తారో చూడండి, ఆపై సైట్ నావిగేషన్‌ను తగిన విధంగా మార్చండి.
  • పరీక్షా బృందాలు వాటి గుండా వెళుతున్నప్పుడు వారి అనుభవాలను బిగ్గరగా చర్చించడానికి ప్రోత్సహించండి.

మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క సమాచార నిర్మాణాన్ని మళ్లీ చేయడంలో UX డిజైనర్లు పాలుపంచుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.

చివరిగా చెప్పండి!

ఈ మార్గదర్శకాలను అనుసరించడం ద్వారా, కంపెనీలు ప్రభుత్వ వెబ్‌సైట్‌లలో సమాచారాన్ని బ్రౌజ్ చేయడం మరియు యాక్సెస్ చేయడం సులభతరం చేయడం ద్వారా వ్యక్తులకు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు. మరింత వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక వెబ్‌సైట్ రూపకల్పన మరింత నమ్మకం, తక్కువ ఫోన్ కాల్‌లు మరియు సహాయం కోసం అభ్యర్థనలు మరియు మరింత సంతృప్తి చెందిన నివాసితులకు దారి తీస్తుంది.

<

రచయిత గురుంచి

లిండా హోన్హోల్జ్

కోసం ఎడిటర్ ఇన్ చీఫ్ eTurboNews eTN HQ ఆధారంగా.

సబ్స్క్రయిబ్
తెలియజేయండి
గెస్ట్
0 వ్యాఖ్యలు
ఇన్లైన్ అభిప్రాయాలు
అన్ని వ్యాఖ్యలను చూడండి
0
మీ ఆలోచనలను ఇష్టపడతారా, దయచేసి వ్యాఖ్యానించండి.x
వీరికి భాగస్వామ్యం చేయండి...