సౌత్ వెస్ట్ ఎయిర్లైన్స్ యొక్క స్టాక్ ధర 2020 మార్చిలో కనిష్ట స్థాయిని తాకినప్పటి నుండి రెట్టింపు కంటే ఎక్కువ, మరియు 2020 చివరి నెలలో సంవత్సరానికి సుమారు 13% తగ్గింది. యుఎస్‌లో విమాన ప్రయాణం తగ్గినప్పటికీ ఇది వస్తుంది TSA ప్రకారం సంవత్సరానికి 65%. వినియోగదారులు తమ కస్టమర్ సేవ అయినా లేదా విమానంలో మరియు వెలుపల ఉన్న అనుభవం అయినా నైరుతి గురించి భిన్నంగా భావిస్తారు. వారు గొప్ప బోర్డింగ్ విధానాన్ని అందిస్తారు మరియు వారు 2020 లో దేశీయ ప్రయాణాలకు కస్టమర్ సేవలో మొదటి స్థానంలో ఉన్నారు. టికెట్ ధరలో భాగంగా మీ విమానంలో రెండు సంచులను తీసుకురావడానికి కంపెనీ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది మరియు వారు చెక్-ఇన్‌లో అదనపు సీట్ల ఛార్జీలను తప్పించుకుంటారు. కంపెనీ స్టాక్ మార్కెట్ టిక్కర్ సింబల్ ఎల్‌యువిని ఎంచుకోవడంలో ఆశ్చర్యం లేదు.
ఉత్తమ కస్టమర్ సేవ
ఎయిర్‌ట్రావెల్ ఒక సేవా అనుభవం. ఒక ప్రదేశం నుండి మరొక ప్రదేశానికి సురక్షితంగా చేరుకోవడం చాలా ముఖ్యమైన భాగం, కానీ, అక్కడికి చేరుకున్న అనుభవం మీరు చెల్లించేది. కస్టమర్ సేవ చాలా ముఖ్యం, ముఖ్యంగా విషయాలు సజావుగా పనిచేయనప్పుడు. వాతావరణ ఆలస్యం లేదా యాంత్రిక ఇబ్బందులు వంటి ప్రామాణిక అంశాలు మనమందరం అనుభవించిన అనుభవాలు, కానీ మీరు మీ కుటుంబంతో విహారయాత్రలో ఉన్నప్పుడు మీకు కస్టమర్ సేవ చాలా అవసరం.
మీ నియంత్రణలో లేని సమస్యలు సంభవిస్తున్నందున ఎగురుట ఒత్తిడితో కూడుకున్నది. విమానాలు రద్దు చేయబడతాయి మరియు బ్యాగులు పోతాయి అంటే బలమైన కస్టమర్ సేవా విభాగాన్ని కలిగి ఉన్న విమానయాన సంస్థను ఎంచుకోవడం ముఖ్యం. లో 2020, ప్రయాణ మరియు విశ్రాంతి పత్రిక యుఎస్ దేశీయ విమానయాన సంస్థ కోసం కస్టమర్ సేవ కోసం సౌత్‌వెస్ట్ ఎయిర్‌లైన్స్‌ను వరల్డ్స్ బెస్ట్ గా ఎంచుకుంది.
సౌకర్యవంతమైన విధానాలు
సౌత్‌వెస్ట్ ఎయిర్లైన్స్ చాలా సరళమైన రద్దు విధానాన్ని కలిగి ఉంది. ప్రస్తుతం వారు విమానానికి బయలుదేరే ముందు 30 నిమిషాల వరకు రిజర్వేషన్లను రద్దు చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తారు. ఆ రద్దు నుండి వచ్చే నిధులు వెంటనే అందుబాటులో ఉంటాయి భవిష్యత్ పర్యటనకు క్రెడిట్. మహమ్మారి సమయంలో అనేక విమానయాన సంస్థలు రద్దు విధానాలను అందించినప్పటికీ, నైరుతి వక్రరేఖ కంటే ముందుంది, ఇది వారి కస్టమర్ బేస్ను చాలా సంతృప్తికరంగా చేస్తుంది.
సీట్లు తెరిచి ఉన్నాయి
నైరుతి అనుభవం గురించి మరింత ప్రత్యేకమైన ప్రక్రియలలో ఒకటి బోర్డింగ్ ప్రక్రియ. ఫస్ట్ క్లాస్ క్యాబిన్ లేదా ఇష్టపడే సీట్లు లేనందున, ప్రతి ఒక్కరూ తమ ఇష్టపడే సీటు పొందడంలో సమానమైన షాట్ కలిగి ఉంటారు. బల్క్‌హెడ్ వరుసలు మరియు అత్యవసర నిష్క్రమణలు తప్ప, మీరు ముందుగానే నిర్దిష్ట సీట్లను కొనుగోలు చేయలేరు. ఇతర విమానయాన సంస్థలు నిర్దిష్ట సీట్ల నుండి ఆదాయాన్ని సంపాదించడానికి ప్రయత్నిస్తాయి, ఇది తరగతి నిర్మాణాన్ని సృష్టిస్తుంది, సౌత్‌వెస్ట్ ఎయిర్లైన్స్ వేరే వినియోగదారుని అందిస్తుంది, ఇది బోర్డింగ్ ప్రక్రియ గురించి మరియు బోర్డింగ్‌లో లభించే సీట్ల గురించి మంచి అనుభూతిని కలిగిస్తుంది. అందించే ఒక ముఖ్య లక్షణం “ఎర్లీబర్డ్ చెక్-ఇన్”ఇది మీకు చిన్న ఫీజు కోసం మునుపటి బోర్డింగ్ స్థానానికి హామీ ఇస్తుంది. టేకాఫ్‌కు 24 గంటల ముందు మీరు విమానంలో చెక్ ఇన్ చేసిన సమయం ఆధారంగా మీ బోర్డింగ్ స్థలం ఆధారపడి ఉంటుంది.
బ్యాగులు ఉచితంగా ఎగురుతాయి మరియు అవి చాలా అరుదుగా పోతాయి
అనేక ఇతర విమానయాన సంస్థలు తమ కస్టమర్లను "నికెల్ మరియు డైమ్" చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుండగా, నైరుతి సంచులను ఉచితంగా ఎగరడానికి అనుమతిస్తుంది. మీ మొదటి రెండు సంచులు ఖర్చు లేకుండా ఎగురుతాయి. మీకు నిర్దిష్ట క్రెడిట్ కార్డ్ లేదా నిర్దిష్ట సంఖ్యలో రివార్డ్ పాయింట్లు అవసరం లేదు, మీ టికెట్ ధర ఆధారంగా మీ బ్యాగులు ఉచితంగా ఎగురుతాయి. అదనంగా, కోల్పోయిన సంచుల విషయానికి వస్తే నైరుతి ఉత్తమ ట్రాక్ రికార్డులలో ఒకటి.
కంపానియన్ పాస్
సౌత్ వెస్ట్ ఎయిర్లైన్స్ కంపానియన్ పాస్ పరిశ్రమలో ఉత్తమ ప్రోత్సాహకాలలో ఒకటి. మీరు తీసుకునే ఏదైనా నైరుతి విమానంలో నియమించబడిన స్నేహితుడిని లేదా కుటుంబ సభ్యుడిని తీసుకురావడానికి కంపానియన్ పాస్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు అవార్డు టిక్కెట్‌లో ఉన్నట్లే పన్నులు మరియు ఫీజులను చెల్లించాలి. ఈ పెర్క్ చెల్లింపు మరియు రివార్డ్ టిక్కెట్లకు వర్తిస్తుంది. ఈ ప్రయోజనం చవకగా రాదు. మీరు సంపాదించాలి 125,000 క్వాలిఫైయింగ్ పాయింట్లు లేదా కంపానియన్ పాస్ సంపాదించడానికి క్యాలెండర్ సంవత్సరంలో 100 అర్హత గల వన్-వే విమానాలను తీసుకోండి. రాపిడ్ రివార్డ్స్ క్రెడిట్ కార్డుల ద్వారా కూడా మీరు పాయింట్లను సంపాదించవచ్చు, వీటిలో సైన్-అప్ బోనస్, షాపింగ్ మరియు భోజన భాగస్వాములు, రాపిడ్ రివార్డ్స్ భోజనంతో పాటు హోమ్ మరియు లైఫ్ స్టైల్ భాగస్వాములు.
బాటమ్ లైన్
ఫలితం ఏమిటంటే, నైరుతి కస్టమర్ సేవలకు నంబర్ వన్ విమానయాన సంస్థగా నిరూపించుకుంటుంది. వైమానిక పరిశ్రమ ఒక సేవా వ్యాపారం కాబట్టి, వినియోగదారులు ప్రయాణించడానికి నైరుతి వైపు తిరిగి రావడం ఎందుకు అని మీరు చూడవచ్చు. వారు ఇష్టపడే సీట్లు వంటి నిట్‌పికింగ్ ఛార్జీలను నివారిస్తారు. అదనపు ఖర్చులు లేకుండా మీ ట్రిప్‌లో రెండు బ్యాగ్‌లను తీసుకురావడానికి కంపెనీ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది చాలా మందికి ఆనందం కలిగిస్తుంది. బోర్డింగ్ కోసం ప్రక్రియ బాగా నూనె పోసిన యంత్రం మరియు మిమ్మల్ని త్వరగా భూమి నుండి దూరం చేయడానికి సహాయపడుతుంది. అదనంగా, కంపానియన్ పాస్ ఎయిర్లైన్ వ్యాపారంలో ఉత్తమమైన ఒప్పందాలలో ఒకటి. నైరుతి యునైటెడ్ స్టేట్స్ అంతటా చాలా గమ్యస్థానాలకు వెళుతుంది మరియు చాలా మందికి మొదటి ఎంపిక. స్టాక్ ట్రేడింగ్ ధర అధిగమిస్తూనే ఉంది 50 మార్చిలో దాని వాటా ధరలో 2020% తగ్గింపును ఎదుర్కొన్నప్పటికీ, అనేక ఇతర విమానయాన సంస్థలు.
