ITB బెర్లిన్ 2024: GenAI ఇప్పుడు పర్యాటకంలో అంతర్భాగం

వద్ద తన ప్రసంగం సందర్భంగా ITB బెర్లిన్ 2024, బుకింగ్ హోల్డింగ్స్ యొక్క CEO గ్లెన్ ఫోగెల్, కృత్రిమ మేధస్సు అమలుకు బలమైన మద్దతును తెలిపారు. కన్వెన్షన్ యొక్క ఫ్యూచర్ ట్రాక్స్ విభాగంలో, అతను లీడర్‌షిప్, ఇన్నోవేషన్ మరియు ఫ్యూచర్ ఆఫ్ ట్రావెల్ పేరుతో పర్యాటక పరిశ్రమలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ను పెంచడానికి తన దృష్టిని ప్రదర్శించాడు. ట్రావెల్ ఏజెన్సీలను సందర్శించే వ్యక్తుల గత అభ్యాసాన్ని ఫోగెల్ హైలైట్ చేశాడు, ఇక్కడ వారి ప్రాధాన్యతలు ఇప్పటికే తెలుసు మరియు తగిన ఆఫర్‌లను అందించవచ్చు. అదనంగా, ప్రయాణంలో ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు ట్రావెల్ ఏజెన్సీ సంప్రదింపు కేంద్రంగా పనిచేస్తుంది. వ్యక్తిగతీకరించిన సేవ యొక్క ఈ స్థాయి, ఫోగెల్ పేర్కొన్నది, ఇది ఖచ్చితంగా ఉంది GenAI (ఉత్పత్తి కృత్రిమ మేధస్సు) అందించవచ్చు, కానీ అందుబాటులో ఉన్న డేటా యొక్క పెద్ద మొత్తం కారణంగా మరింత సమగ్ర స్థాయిలో.

మానవులు అందించిన వాటితో పోలిస్తే GenAI వినియోగదారులకు అత్యుత్తమ సలహాలను అందిస్తుంది. ప్రయాణం కోసం స్మార్ట్ చెల్లింపు వ్యవస్థలను ఉపయోగించుకోవడం ద్వారా, GenAI మరియు దాని కంపెనీల సమూహం భవిష్యత్తును నావిగేట్ చేయడానికి బాగానే ఉన్నాయి. ఈ దిశలో ప్రారంభ దశ GenAI యొక్క booking.com ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో AI-ఆధారిత ట్రావెల్ ప్లానర్‌ని ఏకీకృతం చేయడం. ఈ ట్రావెల్ ప్లానర్ కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించుకుంటుంది మరియు ఇప్పటికే ఉన్న Booking.com యొక్క మెషీన్ లెర్నింగ్ మోడల్‌లపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇది ప్రతిరోజూ మిలియన్ల మంది ప్రయాణికులకు గమ్యస్థానాలు మరియు వసతిని సిఫార్సు చేస్తుంది. ఓపెన్ AI యొక్క ChatGPT అవసరమైన సాంకేతిక మద్దతును అందిస్తుంది. గ్లెన్ ఫోగెల్ ప్రకారం, ఉత్పాదక AIలో ఈ పురోగతులు మెషీన్ లెర్నింగ్‌లో వారి కొనసాగుతున్న ప్రయత్నాలను మెరుగుపరుస్తాయి, వారి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో కస్టమర్ అనుభవాన్ని నిరంతరం అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి అనుమతిస్తుంది.

ఈ కొత్త టూల్‌తో, ప్రయాణికులు సాధారణ ప్రయాణ సంబంధిత ప్రశ్నలను అడగడమే కాకుండా మరింత నిర్దిష్టమైన విచారణలను కూడా చేయగలరు. బుకింగ్ ప్రకారం, ప్రయాణికులు AI ట్రిప్ ప్లానర్‌తో నిజ-సమయ సంభాషణలలో పాల్గొనవచ్చు, వారి నిర్దిష్ట అవసరాల గురించి సమాచారాన్ని అందించవచ్చు, ప్రశ్నలు అడగవచ్చు మరియు వారి శోధనలను మెరుగుపరచవచ్చు. సెకన్లలో, సాధనం కొత్త సూచనలను అందించగలదు. ఉదాహరణకు, ప్లానర్ సంభావ్య గమ్యస్థానాలు, వసతి గురించి సమాచారం మరియు ఆలోచనలను అందించవచ్చు మరియు నగరాలు, దేశాలు లేదా ప్రాంతాల కోసం ప్రయాణ ప్రణాళికలను కూడా రూపొందించవచ్చు. ప్రయాణ ఎంపికలు, చెల్లింపు వ్యవస్థలు మరియు మరింత తెలివైన పరిష్కారాలను కలుపుకొని మొత్తం ప్రయాణ అనుభవాన్ని కలిగి ఉండే ఒకే ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను రూపొందించడం లక్ష్యం.