భద్రత మరియు భద్రత సమస్యలు, ఇంధనం, జీవావరణ శాస్త్రం మరియు స్థిరత్వం చుట్టూ ఉన్న సమస్యలతో కలిపి, ప్రయాణ మరియు పర్యాటక అభివృద్ధిలో ప్రధాన పాత్రలు పోషిస్తాయి మరియు కొనసాగుతాయి.
ఈ సవాళ్లు కేవలం టూరిజం మరియు ట్రావెల్ పరిశ్రమకు సంబంధించినవి కావు. అయితే, ప్రయాణ మరియు పర్యాటక పరిశ్రమలు చాలా వరకు పునర్వినియోగపరచదగిన ఆదాయంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న దేశాలు కష్టతరమైన ఆర్థిక అడ్డంకులను ఎదుర్కొన్నప్పుడు, ఈ ఆర్థిక సమస్యలు ప్రయాణాన్ని మరియు పర్యాటకాన్ని విశ్రాంతి వైపు మాత్రమే కాకుండా వ్యాపార యాత్రికుల దృక్కోణం నుండి కూడా అసమానంగా ప్రభావితం చేస్తాయి. భద్రత మరియు భద్రత సమస్యలకు సంబంధించి కూడా ఇదే వర్తిస్తుంది.
ప్రపంచ ఆర్థిక వ్యవస్థలు జలుబు చేసినప్పుడు, ప్రయాణ మరియు పర్యాటక పరిశ్రమ తరచుగా న్యుమోనియా బారిన పడుతుందని చెప్పడం అన్యాయం కాదు. పోస్ట్ పాండమిక్ ప్రపంచంలో ఎలక్ట్రానిక్ మరియు వర్చువల్ మీటింగ్‌ల పెరుగుదల కారణంగా, బిజినెస్ ట్రావెల్ అనేది వ్యాపార బడ్జెట్ నుండి తగ్గించబడే మొదటి అంశాలలో కొన్ని. పర్యాటకం మరియు ప్రయాణం కూడా అదనపు అడ్డంకులను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, ప్రపంచంలోని చాలా ట్రావెల్ పబ్లిక్ యొక్క బూడిదరంగు అంటే కొత్త మరియు వినూత్నమైన రకాల ఉత్పత్తులను మార్కెట్ చేయవలసి ఉంటుంది. సానుకూల వైపు, తీవ్రవాదం అంతర్జాతీయ పర్యాటక రంగానికి ఘోరమైన దెబ్బ వేయలేదు, అయితే నేరం మరియు ఉగ్రవాదం రెండు సమస్యలకు అదనపు జాగ్రత్తలు, శిక్షణ మరియు మెరుగైన కస్టమర్ సేవ అవసరం. ఈ పోస్ట్-పాండమిక్ ప్రపంచంలో బయోసెక్యూరిటీ (ఆరోగ్య భద్రత) సమస్యలు పరిశ్రమ విస్మరించని ధైర్యం చేయని మరొక స్థిరమైనవి.
ప్రయాణ మరియు పర్యాటక పరిశ్రమ ఈ కొనసాగుతున్న సవాళ్లకు ఎలా స్పందిస్తుందో వ్యాపార సమస్య కంటే ఎక్కువ; ఇవి కూడా నైతిక సమస్యలు. స్మార్ట్ టూరిజం వ్యాపారాలు పర్యాటకం యొక్క వాణిజ్య వైపు మాత్రమే కాకుండా పరిశ్రమ ఎదుర్కొంటున్న నైతిక సవాళ్లపై కూడా దృష్టి పెట్టాలి.
ట్రావెల్ మరియు టూరిజం ప్రపంచంలోని కొన్ని నైతిక సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి, ఇక్కడ సూచనల పాక్షిక జాబితా ఉంది.
సందేహాస్పదంగా ఉన్నప్పుడు, నైతికంగా చేయవలసిన పని ఉత్తమమైనది.
సమయం కష్టంగా ఉన్నందున మూలలను కత్తిరించవద్దు. సరైన పని చేయడం ద్వారా సమగ్రతకు ఖ్యాతిని పెంపొందించే సమయం ఇది. కస్టమర్‌లు స్వార్థపూరితంగా మరియు అత్యాశతో కనిపించకుండా వారి డబ్బు విలువను అందించాలని నిర్ధారించుకోండి. హాస్పిటాలిటీ వ్యాపారం అనేది ఇతరుల కోసం చేయడమే మరియు ఆర్థిక సంకోచం ఉన్న కాలంలో అదనంగా ఏదైనా ఇవ్వడం కంటే మెరుగైన స్థలాన్ని ఏదీ ప్రకటించదు. అదే విధంగా, నిర్వాహకులు తమ స్వంత జీతాలను తగ్గించుకునే ముందు వారి అండర్లింగ్స్ జీతాలను ఎన్నడూ తగ్గించకూడదు. బలగాలను తగ్గించడం అవసరమైతే, మేనేజర్ వ్యక్తిగతంగా పరిస్థితిని నిర్వహించాలి, వీడ్కోలు టోకెన్‌ను సమర్పించాలి మరియు లే-ఆఫ్ రోజున ఎప్పుడూ హాజరుకాకూడదు.
ప్రయాణం ఇబ్బందికరంగా ఉన్నప్పుడు, ప్రశాంతంగా ఉండండి.
ప్రజలు ట్రావెల్ మరియు టూరిజం పరిశ్రమలో ఉన్న వారి వద్దకు ప్రశాంతత కోసం మరియు వారి సమస్యలను మరచిపోవడానికి వస్తారు, వ్యాపార సమస్యల గురించి తెలుసుకోవడానికి కాదు. ఉదాహరణకు, హోటల్ ఆర్థిక ఇబ్బందులతో అతిథులు ఎప్పుడూ భారం పడకూడదు. వారు అతిథులు మరియు సలహాదారులు కాదని గుర్తుంచుకోండి. టూరిజం నీతి ప్రకారం కార్మికుల వ్యక్తిగత జీవితాలు వారి ఇళ్లలోనే ఉండాలి. ఉద్యోగులు పని చేయడానికి చాలా ఆందోళన చెందుతుంటే, వారు ఇంట్లోనే ఉండాలి. అయితే, ఒకరు కార్యాలయంలోకి వచ్చిన తర్వాత, కార్మికుల అవసరాలపై కాకుండా అతిథుల అవసరాలపై దృష్టి పెట్టడం నైతిక బాధ్యత. సంక్షోభంలో ప్రశాంతంగా ఉండేందుకు సిద్ధంగా ఉండటమే ఉత్తమ మార్గం. ఉదాహరణకు, ప్రతి కమ్యూనిటీకి టూరిజం సెక్యూరిటీ ప్లాన్ ఉండాలి. అదే విధంగా, ఆరోగ్య ప్రమాదాలు, ప్రయాణ మార్పులు మరియు వ్యక్తిగత భద్రతా సమస్యలను ఎలా నిర్వహించాలనే దానిపై కమ్యూనిటీ లేదా ఆకర్షణ ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వాలి.
మొత్తం జట్టు కోసం మంచి ఎస్ప్రిట్ డి కార్ప్స్‌ను అభివృద్ధి చేయండి.
గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా కోవిడ్ మహమ్మారి ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్లు, టూరిజం మేనేజర్లు తమ ఉద్యోగులకు తాము ఎంత శ్రద్ధ వహిస్తున్నారో చెప్పడానికి మంచి సమయం. ఒక మేనేజర్ ఉద్యోగిని ఎప్పుడూ చేయని పనిని చేయమని అడగకూడదు, వాస్తవానికి, మంచి మేనేజర్లు కనీసం సంవత్సరానికి రెండుసార్లు, అతని/ఆమె కార్యాలయం నుండి బయటకు వచ్చి అతని/ఆమె ఉద్యోగులు చేసే పనిని చేయాలి. పనిలో ఉన్నప్పుడు ఉద్యోగులు ఎదుర్కొనే సమస్యలను అర్థం చేసుకోవడానికి ఒకే ఒక మార్గం ఉంది మరియు అది వారి ఉద్యోగాలలో చురుకుగా పాల్గొనడం మరియు వారి నిరాశను అనుభవించడం.
ఉద్యోగుల పట్ల ఎప్పుడూ అసమంజసమైన అంచనాలను కలిగి ఉండకండి మరియు అదే సమయంలో కస్టమర్‌లతో నిజాయితీగా ఉండండి.
అంచనాలు చాలా తక్కువగా ఉంటే, అవి విసుగు మరియు ఎన్నూయికి దారితీస్తాయి; అంచనాలు చాలా ఎక్కువగా ఉంటే, అవి నిరాశ మరియు కవర్-అప్‌లకు దారితీస్తాయి. రెండు సెట్ల అంచనాలు అసమంజసమైనవి మరియు నైతిక సందిగ్ధతలకు దారితీస్తాయి. వినియోగదారులు లొకేల్, ఉత్పత్తి మరియు/లేదా వ్యాపార నైతికతపై విశ్వాసాన్ని కోల్పోయిన తర్వాత, రికవరీ కష్టం మరియు ఖరీదైనది అని గుర్తుంచుకోండి.
పర్యాటక భాగస్వామ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి.
సందర్శకులు "సమ్మిళిత స్థానానికి" వస్తారు మరియు నిర్దిష్ట ప్రదేశానికి కాదు. పర్యాటక అనుభవం అనేది బహుళ పరిశ్రమలు, సంఘటనలు మరియు అనుభవాల సమ్మేళనం. వీటిలో రవాణా పరిశ్రమ, బస పరిశ్రమ, లొకేల్ యొక్క పోటీ ఆకర్షణలు, లొకేల్ యొక్క ఆహార సమర్పణలు, దాని వినోద పరిశ్రమ, మేము అందించే భద్రతా భావన మరియు పర్యాటక పరిశ్రమలోని స్థానిక జనాభా మరియు ఉద్యోగులతో సందర్శకుల పరస్పర చర్యలు ఉన్నాయి. ఈ ఉప-భాగాలలో ప్రతి ఒక్కటి సంభావ్య కూటమిని సూచిస్తుంది. ఇరవై ఒకటవ శతాబ్దంలో, ఏ ఒక్క భాగం కూడా దాని స్వంతంగా మనుగడ సాగించదు. బదులుగా, లొకేల్ యొక్క పర్యాటక పరిశ్రమ ఈ ప్రతి పర్యాటక ఉప-పరిశ్రమలతో దాని ఉమ్మడి లక్ష్యాలను నిర్వచించడం మరియు వాటి మధ్య ఫ్లాష్‌పాయింట్‌లు ఎక్కడ ఉండవచ్చో తెలుసుకోవడం చాలా అవసరం. ఈ సమస్యలను బహిరంగంగా పరిష్కరించండి మరియు ఉమ్మడి ప్రాంతాలను అభివృద్ధి చేయండి.
ఉద్యోగి మూల్యాంకనాలను దాటి వెళ్లండి.
పర్యాటక నిపుణులను ప్రాథమిక పాఠశాల క్రమశిక్షణాధికారులుగా చూడకూడదు, కానీ ఉమ్మడి లక్ష్యాలను కోరుకునే భాగస్వాములుగా చూడాలి. టూరిజం మేనేజర్లు తమ ఉద్యోగులతో కలిసి పనితీరు లక్ష్యాలపై పని చేయాలి. ఉద్యోగులు మేనేజర్ చెప్పే మరియు చేసే పనుల మధ్య అంతరాన్ని చూడటం ప్రారంభించినప్పుడు, ఒక నిర్దిష్ట స్థాయి నిజాయితీ సంబంధంలోకి ప్రవేశించడం ప్రారంభమవుతుంది. ఉమ్మడి లక్ష్యం వైపు భాగస్వామిగా ఉండటానికి ఉద్యోగి మరియు మీరు ఏమి చేయగలరో దానిపై దృష్టి పెట్టండి.
మీ ఉద్యోగులు మరియు కస్టమర్‌లు చెప్పేది వినండి.
తరచుగా సమస్యలను న్యాయంగా వినడం ద్వారా పరిష్కరించవచ్చు. అదేవిధంగా, నిజాయితీ మరియు బహిరంగ సంబంధాలు సాధారణంగా ఉత్తమ విధానం. విశ్వసనీయత లేకపోవడంతో పర్యాటక వ్యాపారాన్ని ఏదీ నాశనం చేయదు. చాలా మంది అతిథులు/కస్టమర్‌లు ఎప్పటికప్పుడు తప్పులు జరుగుతాయని అర్థం చేసుకుంటారు. ఆ సందర్భాలలో, సమస్య ఉందని అంగీకరించండి, దానిని స్వంతం చేసుకోండి మరియు సమస్యను పరిష్కరించండి. చాలా మంది వ్యక్తులు డబుల్-టాక్ ద్వారా చూడగలుగుతారు మరియు భవిష్యత్తులో మీరు నిజం చెబుతున్నప్పుడు కూడా మీ కంపెనీని నమ్మరు. విశ్వసనీయత అంటే నమ్మదగినది కాని నిజాయితీ అవసరం లేదని గుర్తుంచుకోండి. కేవలం విశ్వసనీయంగా ఉండకండి, నిజాయితీగా ఉండండి!
ఆవిష్కరణను ఎప్పుడూ అణచివేయవద్దు.
ఒకరిని అణచివేయడం లేదా చేతిలో లేని ఆలోచనను తీసివేయడం చాలా సులభం. వ్యక్తులు ఆలోచనలను పంచుకున్నప్పుడు, వారు రిస్క్ తీసుకుంటున్నారు. ప్రయాణం అనేది రిస్క్‌లను తీసుకోవడమే దాని సారాంశం, కాబట్టి ప్రమాదాలకు భయపడే ప్రయాణ నిపుణులు సాధారణంగా తగిన పని కంటే ఎక్కువ చేయరు. వినూత్న ప్రమాదాలను తీసుకునేలా ప్రయాణ మరియు పర్యాటక ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించండి; వారి అనేక ఆలోచనలు విఫలం కావచ్చు, కానీ ఒక మంచి ఆలోచన అనేక విఫలమైన ఆలోచనలకు విలువైనది.
రచయిత, డాక్టర్. పీటర్ E. టార్లో, అధ్యక్షుడు మరియు సహ వ్యవస్థాపకుడు World Tourism Network మరియు దారితీస్తుంది సురక్షిత పర్యాటకం ప్రోగ్రామ్.
