COVID-19 ట్రావెల్ అండ్ టూరిజం పరిశ్రమలోని కంపెనీలు గ్లోబల్ ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ మార్కెట్‌తో సహా డిజిటల్ వ్యూహాలలో వేగంగా పెట్టుబడి పెట్టవలసిన అవసరాన్ని వేగవంతం చేసింది, ఇది 8% సమ్మేళనం వార్షిక వృద్ధి రేటు (CAGR) వద్ద 765.3 మధ్య $2022 బిలియన్లకు చేరుకుంటుంది. మరియు 2025.
ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు ఇ-కామర్స్‌కు మారడం వల్ల, ఆటగాళ్లు బలమైన డిజిటల్ వ్యూహంలో పెట్టుబడి పెట్టడంలో విఫలమైతే, వారు తమ పోటీదారులను మార్కెట్‌లో ఎక్కువ వాటా తీసుకునేందుకు అనుమతిస్తారు.
వినియోగదారుల డిమాండ్‌లో మార్పులను మరియు నిర్వహణ ఖర్చులను తక్కువగా ఉంచడానికి మధ్యవర్తులు అధిక వీధి ఉనికి నుండి అసెట్-లైట్, ఆన్‌లైన్-మాత్రమే ఆపరేషన్ వైపు ఎక్కువగా మారుతున్నారని తాజా నేపథ్య నివేదిక వెల్లడించింది.
మహమ్మారి శారీరక సంబంధాన్ని తగ్గించుకోవాల్సిన అవసరాన్ని పెంచింది మరియు ఫలితంగా వినియోగదారుల ప్రవర్తన మారింది, ఇప్పుడు కస్టమర్‌లు తమ లావాదేవీలను ఆన్‌లైన్‌లో నిర్వహించే అవకాశం ఉంది. ఈ ట్రెండ్ ఇటీవలి సర్వేలో నిర్ధారించబడింది, 78% మంది వినియోగదారులు COVID-19 ప్రమాదం కారణంగా దుకాణాలను సందర్శించడం పట్ల 'అత్యంత', 'చాలా' లేదా 'కొంచెం' ఆందోళన చెందుతున్నారని నివేదించారు.
ఆధునిక ప్రయాణీకుల మారుతున్న అవసరాలు మరియు డిమాండ్ల కారణంగా, ట్రావెల్ మధ్యవర్తిత్వం అనేది సాంప్రదాయ హై స్ట్రీట్ స్టోర్‌ల నుండి వ్యక్తిగతంగా ట్రావెల్ ఏజెంట్‌లతో అత్యంత విచ్ఛిన్నమైన ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌గా అభివృద్ధి చెందింది.
తాజా సర్వే ప్రకారం, 24% మంది వినియోగదారులు చివరిసారి సెలవులను బుక్ చేసినప్పుడు ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెంట్ (OTA)ని ఉపయోగించారు, కేవలం 7% మంది వినియోగదారులు ఇన్-స్టోర్ ఫేస్-టు-ఫేస్ ట్రావెల్ ఏజెంట్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారు.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ మార్కెట్ విలువ 19% తగ్గి $2020 బిలియన్లకు చేరుకోవడంతో ప్రయాణం వర్చువల్ ఆగిపోవడంతో COVID-60.1 236.7లో పర్యాటక పరిశ్రమను నాశనం చేసింది. మహమ్మారి వ్యాపారాలను తీవ్రంగా దెబ్బతీసింది, కార్యకలాపాలకు అంతరాయం కలిగించింది, తక్కువ వినియోగదారుల డిమాండ్‌ను ప్రేరేపించింది మరియు అదనపు ఖర్చులను సృష్టించింది, అయితే చాలా కంపెనీలు తమ డిజిటల్ పరివర్తనను వేగవంతం చేయడానికి ఈ ప్రత్యేక పరిస్థితులను ఉపయోగించుకున్నాయి. భౌతిక కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను తగ్గించడం వంటి COVID-19 అందించిన సవాళ్లను అధిగమించే కస్టమర్-ఆధారిత సాంకేతిక పరిష్కారాలను నాయకులు అమలు చేశారు.
ఈ పరిష్కారాలు పోస్ట్-పాండమిక్ రికవరీ కాలంలో మనుగడను మెరుగ్గా నిర్ధారిస్తాయి. Airbnb మరియు Trip.com వంటి కొన్ని ట్రావెల్ బ్రాండ్‌లు తమను తాము ప్రధానంగా సాంకేతిక సంస్థలుగా సూచించుకునేంత వరకు, ప్రముఖ ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ కంపెనీల యొక్క విశిష్ట లక్షణం తాజా సాంకేతికతలను ఏకీకృతం చేయడం మరియు ఉపయోగించడం. దీనితో, ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ కంపెనీల వ్యూహాలలో వ్యక్తిగతీకరణ, పెద్ద డేటా, ట్రావెల్ యాప్‌లు, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ మరియు మెషిన్ లెర్నింగ్ ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తాయి, ప్రముఖ ఆటగాళ్లు అభివృద్ధి చెందుతున్న వినియోగదారుల అవసరాలను తీర్చడానికి ఈ రంగాలలో భారీగా పెట్టుబడి పెడుతున్నారు.
