మార్చి 20న అంతర్జాతీయ హ్యాపీనెస్ డేని పురస్కరించుకుని, అబుదాబి ఎయిర్‌పోర్ట్స్ 2018కి సంబంధించిన అబుదాబి ఎయిర్‌పోర్ట్ యొక్క “హ్యాపీనెస్ ఇండెక్స్” ఫలితాలను ప్రకటించింది. అబుదాబి ఇంటర్నేషనల్ ఎయిర్‌పోర్ట్‌లో 82% మంది ప్రయాణికులు తమ అనుభవంతో సంతోషంగా ఉన్నారని కంపెనీ హ్యాపీనెస్ ఇండికేటర్ వెల్లడించింది. AUH) గత సంవత్సరం. అదనంగా, 89% మంది ప్రయాణీకులు మార్చి 2018లో విమానాశ్రయ సేవలతో తమ ఆనందాన్ని నివేదించారు మరియు అక్టోబర్ 88లో 2018% మంది అంతర్జాతీయ విమానయాన కేంద్రానికి అనూహ్యంగా అధిక నెలవారీ గణాంకాలు.
2006 నుండి ఎయిర్‌పోర్ట్స్ కౌన్సిల్ ఇంటర్నేషనల్ (ACI) ఎయిర్‌పోర్ట్స్ సర్వీస్ క్వాలిటీ (ASQ) సర్వే ప్రోగ్రామ్‌ను అమలు చేయడం ద్వారా అబుదాబి ఎయిర్‌పోర్ట్స్ తన కస్టమర్ల సంతృప్తిని కొలుస్తుంది. కంపెనీ అధికారికంగా ఇంటరాక్టివ్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సిస్టమ్ మరియు అదనపు అమలుతో అక్టోబర్ 2017లో ఆనందాన్ని కొలవడం ప్రారంభించింది. సర్వేలు, 75 నాటికి 2019% కంటే ఎక్కువ ప్రయాణీకుల సంతోషం రేటును సాధించే లక్ష్యంతో రెండు ఫలితాలు కలిపి మరియు సగటు.
AUH వద్ద టెర్మినల్స్ 1 మరియు 3 అంతటా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ఫీడ్‌బ్యాక్ మౌంట్‌ల వద్ద వారి ఇన్‌పుట్‌ను అభ్యర్థించడం ద్వారా, టెర్మినల్స్‌లో నెలవారీ సర్వేలను నిర్వహించడం ద్వారా అబుదాబి ఎయిర్‌పోర్ట్స్ దాని కస్టమర్ల ఆనందాన్ని నమోదు చేస్తుంది. ఫీడ్‌బ్యాక్ మౌంట్‌లు మరియు సర్వేలు రెండూ ప్రయాణీకులను విమానాశ్రయంలో వారి మొత్తం అనుభవంతో సంతోషంగా ఉన్నారా లేదా అసంతృప్తిగా ఉన్నారా అని అడుగుతాయి.
అబుదాబి ఎయిర్‌పోర్ట్స్ CEO బ్రయాన్ థాంప్సన్ ఇలా అన్నారు: “మా కస్టమర్‌లు మరియు ప్రయాణీకులకు అద్భుతమైన అనుభవాన్ని అందించడం మరియు వారు మా సేవలతో సంతోషంగా ఉన్నారని నిర్ధారించడం మరియు వారి మొత్తం ప్రయాణ అనుభవం మా ప్రధాన ప్రాధాన్యతలలో ఒకటి. మా ప్రయాణీకులు మరియు సిబ్బంది యొక్క సంతోషం మరియు సౌకర్యాన్ని నిర్ధారించడానికి మేము చొరవలను ప్రారంభించడం కొనసాగిస్తున్నాము, ఎందుకంటే ఇది శ్రేష్ఠతకు మా నిబద్ధతలో ఒక ముఖ్యమైన భాగం మరియు ప్రపంచంలోని ప్రముఖ విమానాశ్రయాల సమూహంగా అవతరించే మా దృష్టిలో ఒక భాగం.
అబుదాబి విమానాశ్రయాలు జాతీయ సెలవుదినాలను జరుపుకోవడం, ప్రయాణికులకు ప్రత్యేక సేవలను అందించడం మరియు బహుమతులు గెలుచుకునే అవకాశాన్ని అందించడం మరియు దాని రిటైల్ మరియు ఆహార మరియు పానీయాల అవుట్‌లెట్‌లలో అసాధారణమైన ఆఫర్‌లను అందుబాటులో ఉంచడం ద్వారా దాని కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కట్టుబడి ఉంది. ఇంకా, కంపెనీ అబుదాబి యొక్క ప్రత్యేకమైన బ్రాండ్ అరేబియన్ హాస్పిటాలిటీని ప్రదర్శించడానికి రూపొందించిన దాని కస్టమర్ హ్యాపీనెస్ అంబాసిడర్ ప్రోగ్రామ్‌ను గత సంవత్సరం ప్రారంభించింది.
అదనంగా, అబుదాబి విమానాశ్రయాలు ప్రీమియం మరియు అల్ట్రా-ఫాస్ట్ సూపర్-ఫై ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్, రిమోట్ చెక్-ఇన్ మరియు US కస్టమ్స్ మరియు బోర్డర్ ప్రొటెక్షన్ ప్రీ-క్లియరెన్స్ సేవలు వంటి ప్రత్యేకమైన సేవలను అందించడం ద్వారా అతుకులు లేని ప్రయాణ అనుభవాన్ని అందిస్తూనే ఉన్నాయి. అబుదాబి అంతర్జాతీయ విమానాశ్రయం వద్ద ప్రాంతంలో.
