ఈ రోజు, వైల్ రిసార్ట్స్ CEO నుండి ఈ క్రింది లేఖను విడుదల చేసింది రాబ్ కాట్జ్:
ఇది చాలా సవాలు సమయం. 37 రాష్ట్రాలు మరియు మూడు దేశాలలో 15 రిసార్ట్‌లు విస్తరించి ఉన్నందున, ప్రపంచంలోని ఇతర ప్రాంతాల మాదిరిగానే - కరోనావైరస్ (COVID-19) కు సంబంధించిన ప్రతి కొత్త అభివృద్ధిని నిశితంగా పరిశీలిస్తున్నాము మరియు మార్గదర్శకత్వం కోసం స్థానిక ఆరోగ్య అధికారులతో నిరంతరం సంప్రదింపులు జరుపుతున్నాము. ప్రశ్న లేకుండా, మా అతిథులు మరియు ఉద్యోగుల ఆరోగ్యం మరియు శ్రేయస్సు మా ప్రధాన ప్రాధాన్యత - మరియు మేము పనిచేసే సంఘాల ఆరోగ్యం మరియు శ్రేయస్సు కొంతవరకు లేదు. మేము తీసుకునే ప్రతి నిర్ణయం మా కార్యకలాపాలకు మించి విస్తృత ప్రభావాన్ని చూపుతుందని మాకు తెలుసు.
ప్రతి వాటాదారులను దృష్టిలో ఉంచుకుని మరియు స్థానిక ఆరోగ్య అధికారుల నుండి అత్యంత నవీకరించబడిన సమాచారంతో, మా ఉత్తర అమెరికా పర్వత రిసార్ట్‌ల కార్యకలాపాలను నిలిపివేయడానికి మేము కష్టమైన నిర్ణయం తీసుకున్నాము మరియు రిటైల్ దుకాణాలు ప్రారంభమయ్యాయి మార్చి 15, 2020 ఆదివారం, ద్వారా మార్చి 22, 2020 ఆదివారం, మరియు మిగిలిన సీజన్లో మా విధానాన్ని తిరిగి అంచనా వేయడానికి ఆ సమయాన్ని ఉపయోగిస్తుంది. మా బస మరియు ఆస్తి నిర్వహణ కార్యకలాపాలు మనకు ఉన్న అతిథులకు లేదా ఇప్పటికే ఉన్న రిజర్వేషన్లు ఉన్నవారికి సేవ చేయడానికి తెరిచి ఉంటాయి, కాని ఈ రాబోయే వారంలో మేము కొత్త రిజర్వేషన్లు తీసుకోము. ఎపిక్ మౌంటైన్ ఎక్స్‌ప్రెస్, మా కొలరాడో షటిల్ సేవ, మా అతిథుల ప్రయాణ అవసరాలకు మద్దతుగా కార్యకలాపాలను కూడా కొనసాగిస్తుంది. మేము మా కార్పొరేట్ కార్యాలయాలను మూసివేస్తాము మరియు అవసరమైన సిబ్బందితో పాటు, ఇతర ఉద్యోగులను ఇంటి నుండి పని చేయమని అడుగుతాము, సాధ్యమైన చోట.
మా షెడ్యూల్ చేసిన ఉద్యోగులందరికీ, కాలానుగుణ మరియు సంవత్సరం పొడవునా, ఈ రాబోయే ఎనిమిది రోజుల వ్యవధిలో, ఎటువంటి సెలవు లేదా అనారోగ్య సమయాన్ని ఉపయోగించాల్సిన అవసరం లేకుండా చెల్లించబడుతుంది. ఈ అనిశ్చిత సమయంలో మా సంస్థ మరియు అతిథుల పట్ల వారి నిబద్ధత అస్థిరంగా ఉంది మరియు నేను మాటలకు మించి వ్యక్తిగతంగా కృతజ్ఞుడను.
ఈ నిర్ణయం మా పర్వత రిసార్ట్ సంఘాల మొత్తం పర్యావరణ వ్యవస్థకు విరామం అందిస్తుంది. ఇది ప్రతి ఒక్కరికీ పరిస్థితిని అంచనా వేయడానికి, ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న పరిణామాలకు ప్రతిస్పందించడానికి మరియు మిగిలిన సీజన్‌కు సంబంధించిన విధానాన్ని అంచనా వేయడానికి సమయాన్ని ఇస్తుంది, ఇది తిరిగి తెరవడం మంచిది లేదా సాధ్యమని మేము విశ్వసిస్తే. ఇది చాలా సులభమైన నిర్ణయం కాదు, ఎందుకంటే ఇది మా అతిథులు, ఉద్యోగులు మరియు మా సంఘాల్లోని వ్యక్తులు మరియు వ్యాపారాలపై ప్రభావం చూపుతుందని మేము లోతుగా భావించాము. గత వారంలో మరియు గత రాత్రి ఆలస్యంగా మా మార్పుల యొక్క సమాచార మార్పిడి ప్రకారం ఈ మార్పు గందరగోళంగా ఉంటుందని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. దయచేసి ఇది మా కమ్యూనిటీల నుండి రోజుకు, గంటకు కాకపోయినా, కొత్త సమాచారంతో వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న, నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్న పరిస్థితి అని తెలుసుకోండి మరియు మేము వీలైనంత త్వరగా స్పందించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాము. ఈ మూసివేతకు ముందు మేము ఎందుకు ఎక్కువ నోటీసు ఇవ్వడం లేదని ప్రజలు ఆశ్చర్యపోవచ్చు. ఇది సృష్టించే సవాళ్లను మేము అర్థం చేసుకున్నాము, కాని మా ప్రాధాన్యత మరింత అనిశ్చితిలో పనిచేయకుండా ఏవైనా అదనపు సమస్యలను తగ్గించడం మరియు సంభావ్య రద్దీని నివారించడం.
ప్రస్తుతం మా రిసార్ట్స్‌లో ఉన్న అతిథులకు మరియు ఈ సమయంలో రావాలని యోచిస్తున్న వారికి మేము హృదయపూర్వకంగా క్షమాపణలు కోరుతున్నాము. మా వెబ్‌సైట్లలో రద్దు, వాపసు మరియు ప్రయాణ క్రెడిట్‌లపై మాకు సమాచారం ఉంది. స్కీ స్కూల్, లిఫ్ట్ టిక్కెట్లు, పరికరాల అద్దెలు మరియు రవాణా వంటి అనేక విషయాలు పూర్తిగా తిరిగి చెల్లించబడతాయి మరియు మా యాజమాన్యంలోని మరియు పనిచేసే బస ప్రాపర్టీల కోసం కొత్త క్రెడిట్ పాలసీలను కలిగి ఉన్నాము. దయచేసి మేము ప్రతిఒక్కరికీ చేరుకుంటామని తెలుసుకోండి మరియు మీ సహనాన్ని అభినందిస్తున్నాము ఎందుకంటే మా అత్యంత ప్రాధాన్యత మా రిసార్ట్స్ మరియు కమ్యూనిటీల ఆరోగ్యం మరియు సంక్షేమం. మా సీజన్ పాస్ ఉత్పత్తులు మరియు ఎపిక్ డే పాస్ల గురించి చాలా ప్రశ్నలు ఉన్నాయని నాకు తెలుసు. ఆ ఉత్పత్తులు తిరిగి చెల్లించబడవు మరియు మరొక సీజన్‌కు బదిలీ చేయబడవు, అయినప్పటికీ, మేము ఆ విధానాలను సమీక్షిస్తాము మరియు రాబోయే వారాల్లో దానిపై ఏదైనా నవీకరించబడిన మార్గదర్శకత్వాన్ని అందిస్తాము. మళ్ళీ, దీనితో మీ సహనాన్ని మేము చాలా అభినందిస్తున్నాము.
మేము మిగిలిన సీజన్లో నవీకరించబడిన సమాచారాన్ని అందిస్తాము శుక్రవారం, మార్చి 20, 2020.
ఇవి అపూర్వమైన, ప్రతి ఒక్కరికీ సవాలు చేసే సమయాలు. మా అతిథులు, మా ఉద్యోగులు మరియు మా సంఘాలతో మా అపరిచిత జలాలను నావిగేట్ చేస్తూనే ఉంటాము. నేను గుర్తును కోల్పోయే మరియు నిరాశపరిచే క్షణాలు ఉన్నాయని నేను నిశ్చయించుకున్నాను. అయినప్పటికీ, మీ అభిప్రాయాన్ని మేము వింటూనే ఉంటామని మరియు ప్రతి ఒక్కరి శ్రేయస్సు కోసం మేము చేయగలిగిన ఉత్తమ నిర్ణయాలు తీసుకుంటామని మిగిలిన వారు హామీ ఇచ్చారు.
మూలం: వైల్ రిసార్ట్స్
