తొలిసారిగా US ఎయిర్‌లైన్ ప్రయాణీకుల వికలాంగుల హక్కుల బిల్లు జారీ చేయబడింది

తొలిసారిగా US ఎయిర్‌లైన్ ప్రయాణీకుల వికలాంగుల హక్కుల బిల్లు జారీ చేయబడింది
US సెక్రటరీ ఆఫ్ ట్రాన్స్‌పోర్టేషన్, పీట్ బుట్టిగీగ్
హ్యారీ జాన్సన్ యొక్క అవతార్
వ్రాసిన వారు హ్యారీ జాన్సన్

హక్కుల బిల్లు వైకల్యాలున్న విమాన ప్రయాణికుల హక్కులను నియంత్రించే ప్రస్తుత చట్టం యొక్క అనుకూలమైన, ఉపయోగించడానికి సులభమైన సారాంశాన్ని అందిస్తుంది

US రవాణా శాఖ కార్యదర్శి పీట్ బుట్టిగీగ్ విమానయాన ప్రయాణీకులను రక్షించడంలో సహాయపడటానికి US డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ ట్రాన్స్‌పోర్టేషన్ (USDOT) తీసుకున్న చర్యలను ప్రకటించారు.

USDOT మొట్టమొదటిసారిగా ఎయిర్‌లైన్ ప్యాసింజర్స్ విత్ డిజేబిలిటీస్ బిల్ ఆఫ్ రైట్స్‌ను ప్రచురించింది మరియు చిన్న పిల్లలను తల్లిదండ్రుల పక్కన కూర్చోబెట్టమని ఎయిర్‌లైన్‌లకు నోటీసు జారీ చేసింది. 

"ఇవాళ ప్రకటనలు ప్రతి ఒక్కరికీ పనిచేసే విమాన ప్రయాణ వ్యవస్థను నిర్ధారించడానికి తాజా దశలు" అని చెప్పారు US రవాణా కార్యదర్శి పీట్ బుట్టిగీగ్.

“మీరు విమానంలో మీ చిన్న పిల్లలతో కలిసి కూర్చోవాలని ఆశించే తల్లితండ్రులైనా, విమాన ప్రయాణంలో వైకల్యం ఉన్న ప్రయాణీకులైనా లేదా కాసేపటి తర్వాత మొదటిసారిగా విమానంలో ప్రయాణించే వినియోగదారు అయినా, మీరు సురక్షితంగా, అందుబాటులోకి, సరసమైన ధరకు అర్హులు. మరియు నమ్మకమైన ఎయిర్‌లైన్ సేవ." 

ఎయిర్‌లైన్స్‌పై వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు మహమ్మారి పూర్వ స్థాయి కంటే 300% కంటే ఎక్కువగా ఉన్న సమయంలో ఈ ప్రకటనలు వచ్చాయి. 

ప్రకటించిన చర్యలు యుఎస్ రవాణా శాఖ ఉన్నాయి:  

వైకల్యాలున్న ఎయిర్‌లైన్ ప్రయాణీకుల కోసం మొదటి-ఎవర్ బిల్ ఆఫ్ రైట్స్‌ను ప్రచురించడం  

ఎయిర్‌లైన్ ప్యాసింజర్స్ విత్ డిజేబిలిటీస్ బిల్ ఆఫ్ రైట్స్, ఎయిర్ క్యారియర్ యాక్సెస్ యాక్ట్ కింద వైకల్యాలున్న విమాన ప్రయాణికుల ప్రాథమిక హక్కుల సారాంశాన్ని సులభంగా ఉపయోగించుకోవచ్చు, వైకల్యాలున్న విమాన ప్రయాణికులకు వారి హక్కులను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు నొక్కి చెప్పడానికి మరియు నిర్ధారించడానికి సహాయం చేస్తుంది. మరియు విదేశీ ఎయిర్ క్యారియర్లు మరియు వారి కాంట్రాక్టర్లు ఆ హక్కులను సమర్థిస్తారు. ఇది ఎయిర్ క్యారియర్ యాక్సెస్ యాక్ట్ అడ్వైజరీ కమిటీ నుండి ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను ఉపయోగించి అభివృద్ధి చేయబడింది, ఇందులో వైకల్యాలున్న ప్రయాణికుల ప్రతినిధులు, జాతీయ వైకల్య సంస్థలు, ఎయిర్ క్యారియర్లు, ఎయిర్‌పోర్ట్ ఆపరేటర్లు, కాంట్రాక్టర్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు, ఎయిర్‌క్రాఫ్ట్ తయారీదారులు, వీల్‌చైర్ తయారీదారులు మరియు వికలాంగ అనుభవజ్ఞులకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న జాతీయ అనుభవజ్ఞుల సంస్థ. . హక్కుల బిల్లు వైకల్యాలున్న విమాన ప్రయాణికుల హక్కులను నియంత్రించే ప్రస్తుత చట్టం యొక్క అనుకూలమైన, ఉపయోగించడానికి సులభమైన సారాంశాన్ని అందిస్తుంది.  

తల్లిదండ్రులను వారి పిల్లలతో కూర్చోబెట్టడానికి ఎయిర్‌లైన్స్‌కు కాల్ చేయడం  

ఈరోజు, USDOT ఆఫీస్ ఆఫ్ ఏవియేషన్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ (OACP) US ఎయిర్‌లైన్స్‌కి 13 ఏళ్లు లేదా అంతకంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లలు అదనపు ఛార్జీ లేకుండా వారితో పాటు పెద్దవారి పక్కన కూర్చోవాలని కోరుతూ నోటీసు జారీ చేసింది. డిపార్ట్‌మెంట్ కొన్ని ఇతర విమాన సమస్యల కంటే ఫ్యామిలీ సీటింగ్ గురించి వినియోగదారుల నుండి తక్కువ సంఖ్యలో ఫిర్యాదులను స్వీకరించినప్పటికీ, చిన్న పిల్లలు, 11 నెలల వయస్సు ఉన్న పిల్లలతో సహా, పెద్దవారి పక్కన కూర్చోని సందర్భాల ఫిర్యాదులు కొనసాగుతున్నాయి. ఈ సంవత్సరం చివర్లో, OACP ఎయిర్‌లైన్ పాలసీలు మరియు డిపార్ట్‌మెంట్‌లో దాఖలు చేసిన వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల సమీక్షను ప్రారంభిస్తుంది. ఎయిర్‌లైన్స్ సీటింగ్ విధానాలు మరియు అభ్యాసాలు పిల్లలు పెద్దల కుటుంబ సభ్యుడు లేదా ఇతర వయోజన కుటుంబ సభ్యుల పక్కన కూర్చోవడానికి అడ్డంకులుగా ఉన్నట్లు గుర్తించినట్లయితే, డిపార్ట్‌మెంట్ దాని అధికారాలకు అనుగుణంగా సంభావ్య చర్యలకు సిద్ధంగా ఉంటుంది. 

వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు మరియు వాపసులను పరిష్కరించడం 

గత నెలలో విడుదల చేసిన తాజా ఎయిర్ ట్రావెల్ కన్స్యూమర్ రిపోర్ట్, ఎయిర్‌లైన్స్‌పై వినియోగదారుల ఫిర్యాదులు ప్రీ-పాండమిక్ స్థాయిల కంటే 300% కంటే ఎక్కువగా ఉన్నాయని చూపిస్తుంది. 

2020 మరియు 2021 మాదిరిగానే, డిపార్ట్‌మెంట్ ద్వారా వచ్చిన ఫిర్యాదులలో వాపసులు అత్యధికంగా కొనసాగుతున్నాయి మరియు విమాన సమస్యలు రెండవ అత్యధికంగా ఉన్నాయి. 

ఈ భారీ ఫిర్యాదులను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు పరిశోధించడానికి, USDOT వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను నిర్వహించే సిబ్బందిని 38% పెంచింది. సకాలంలో రీఫండ్‌లను అందించడంలో విఫలమైనందుకు 20 కంటే ఎక్కువ ఎయిర్‌లైన్స్‌పై OACP పరిశోధనలు ప్రారంభించింది. ఈ పరిశోధనల్లో ఒక ఎయిర్‌లైన్‌కు వ్యతిరేకంగా ఇప్పటివరకు అంచనా వేయబడిన అత్యధిక జరిమానా విధించబడింది.   

అదనంగా, OACP వినియోగదారుల రక్షణ అవసరాలతో ఎయిర్‌లైన్ సమ్మతిని నిర్ధారించడానికి ఎయిర్‌లైన్ జాప్యాలు మరియు రద్దులను పర్యవేక్షించడం కొనసాగిస్తుంది. వినియోగదారులను మెరుగ్గా రక్షించడానికి USDOT ఈ ప్రాంతంలో భవిష్యత్తు చర్యను పరిశీలిస్తోంది. USDOT ఈ సంవత్సరం తరువాత, ఎయిర్‌లైన్ టిక్కెట్ రీఫండ్‌లు మరియు ఎయిర్‌లైన్ అనుబంధ రుసుము యొక్క పారదర్శకతపై వినియోగదారుల రక్షణ నియమాలను జారీ చేయాలని కూడా భావిస్తోంది. 

వినియోగదారులు తమ హక్కులను ఉల్లంఘించారని విశ్వసిస్తే, USDOTకి విమాన ప్రయాణ వినియోగదారు లేదా పౌర హక్కుల ఫిర్యాదులను ఫైల్ చేయవచ్చు.

రచయిత గురుంచి

హ్యారీ జాన్సన్ యొక్క అవతార్

హ్యారీ జాన్సన్

హ్యారీ జాన్సన్ అసైన్‌మెంట్ ఎడిటర్‌గా ఉన్నారు eTurboNews 20 సంవత్సరాలకు పైగా. అతను హవాయిలోని హోనోలులులో నివసిస్తున్నాడు మరియు వాస్తవానికి యూరప్ నుండి వచ్చాడు. అతను వార్తలు రాయడం మరియు కవర్ చేయడం ఆనందిస్తాడు.

సబ్స్క్రయిబ్
తెలియజేయండి
గెస్ట్
0 వ్యాఖ్యలు
ఇన్లైన్ అభిప్రాయాలు
అన్ని వ్యాఖ్యలను చూడండి
0
మీ ఆలోచనలను ఇష్టపడతారా, దయచేసి వ్యాఖ్యానించండి.x
వీరికి భాగస్వామ్యం చేయండి...