ఈరోజు లండన్‌లోని చారిత్రాత్మక లాంగ్‌హామ్ హోటల్‌లో జరిగిన ప్రతిష్టాత్మక వరల్డ్ ఎయిర్‌లైన్ అవార్డ్స్‌లో ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ ఆస్ట్రేలియా & పసిఫిక్‌లో బెస్ట్ ఎయిర్‌లైన్ స్టాఫ్ సర్వీస్ అవార్డు విజేతగా ఎంపికైంది.
2019లో విమానయాన సంస్థ గతంలో అవార్డును గెలుచుకున్న తర్వాత, ఆస్ట్రేలియా & పసిఫిక్‌లో అత్యుత్తమ ఎయిర్‌లైన్ స్టాఫ్ సర్వీస్ కోసం ఈ టాప్ ప్రైజ్ కోసం ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్‌ను ప్రయాణికులు ఎంచుకోవడం ఇది రెండోసారి.
బెస్ట్ ఎయిర్‌లైన్ స్టాఫ్ సర్వీస్ అవార్డ్‌లు చెక్-ఇన్, లాంజ్‌లు, సర్వీస్ అసిస్టెన్స్, బోర్డింగ్ మరియు అరైవిల్స్, అలాగే ఆన్-బోర్డ్ క్యాబిన్ స్టాఫ్ సర్వీస్ యొక్క పూర్తి శ్రేణితో సహా విమానాశ్రయం మరియు ఆన్-బోర్డ్ వాతావరణం రెండింటిలోనూ అన్ని ఫ్రంట్‌లైన్ సర్వీస్ కాంటాక్ట్ పాయింట్లను అంచనా వేస్తాయి.
ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ మరియు చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మిస్టర్ ఆండ్రీ విల్జోయెన్ మాట్లాడుతూ “మా ఎయిర్‌లైన్ సేవ పట్ల మా నిబద్ధతకు గుర్తింపు లభించడం నిజంగా గౌరవంగా భావిస్తున్నాను. ఈ అవార్డు సాధ్యమయ్యేలా చేసిన ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్‌లో కష్టపడి పనిచేస్తున్న సిబ్బంది అందరికీ ధన్యవాదాలు. మేము 2019లో ఇదే అవార్డును గెలుచుకున్నాము మరియు మహమ్మారి కారణంగా ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ మరియు వాస్తవానికి మొత్తం విమానయాన పరిశ్రమ ఎదుర్కొన్న సవాలు కాలం ఉన్నప్పటికీ మేము సంతృప్తి చెందనందుకు నేను గర్వపడుతున్నాను.
"ఫీజీ ఎయిర్‌వేస్ మా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మెరుగుపరచడానికి మరియు మా అతిథులందరికీ ఉత్తమమైన వాటిని అందించడానికి ప్రధాన ప్రణాళికలపై దృష్టి సారించింది" అని ఆయన తెలిపారు.
స్కైట్రాక్స్‌కి చెందిన ఎడ్వర్డ్ ప్లాస్టెడ్ ఇలా అన్నారు: "ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ గత 2 సంవత్సరాలలో ఉత్పత్తి మరియు సేవల యొక్క అత్యంత సమగ్రమైన సమీక్ష మరియు అప్‌గ్రేడ్‌ను ప్రారంభించింది మరియు ఆస్ట్రేలియాలో ఉత్తమ ఎయిర్‌లైన్ స్టాఫ్ సర్వీస్‌ని కలిగి ఉన్నందుకు ఎయిర్‌లైన్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు సిబ్బంది ఈ గుర్తింపుతో సంతోషించాలి. పసిఫిక్ ఫ్రంట్‌లైన్ స్టాఫ్ సర్వీస్‌కి ఈ విజయంతో పాటు, ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ కూడా 2022లో తమ పనితీరును చూసి సంతోషించాలి, ఈ ఏడాది ఎయిర్‌లైన్ ప్రపంచంలోని టాప్ 50 ఎయిర్‌లైన్స్‌లోకి ఎదుగుతుంది.
2022 వరల్డ్ ఎయిర్‌లైన్ అవార్డ్స్
వరల్డ్ ఎయిర్‌లైన్ అవార్డ్‌లు పూర్తిగా స్వతంత్రమైనవి మరియు నిష్పక్షపాతమైనవి, ఇది 1999లో వినియోగదారుల సంతృప్తి అధ్యయనాన్ని అందించడానికి ప్రవేశపెట్టబడింది, ఇది నిజంగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉంది. ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న ప్రయాణికులు అవార్డు విజేతలను నిర్ణయించడానికి అతిపెద్ద ఎయిర్‌లైన్ ప్యాసింజర్ సంతృప్తి సర్వేలో ఓటు వేశారు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న మీడియా ఈ అవార్డులను ఇలా పిలుస్తుంది "విమానయాన పరిశ్రమ యొక్క ఆస్కార్స్".
సర్వే మరియు అవార్డుల ఈవెంట్ యొక్క అన్ని ఖర్చులు స్కైట్రాక్స్ ద్వారా చెల్లించబడతాయి మరియు విమానయాన సంస్థలు ఎటువంటి ప్రవేశ లేదా రిజిస్ట్రేషన్ రుసుమును చెల్లించవు. అవార్డు లోగోలు మరియు ఫలితాల వినియోగానికి ఎటువంటి ఛార్జీలు లేవు.
ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సర్వే సెప్టెంబర్- 2021 నుండి ఆగస్టు 2022 వరకు నిర్వహించబడింది, సర్వే డేటాబేస్‌లో మునుపటి సంవత్సరం ప్రతివాదులకు పంపిన ఆహ్వానాలతో పాటు. కస్టమర్ సర్వే ఇంగ్లీష్, ఫ్రెంచ్, స్పానిష్, రష్యన్, జపనీస్ మరియు చైనీస్ భాషలలో అందించబడింది. 100/2021 సర్వేలో 2022 కంటే ఎక్కువ కస్టమర్ జాతీయులు పాల్గొన్నారు, ఫలితాలలో 14.32 మిలియన్ అర్హత గల ఎంట్రీలు లెక్కించబడ్డాయి. IP మరియు వినియోగదారు సమాచారాన్ని గుర్తించడానికి సర్వే ఎంట్రీలు పరీక్షించబడతాయి, అన్ని నకిలీ, అనుమానిత లేదా అనర్హమైన నమోదులు తొలగించబడ్డాయి. తుది అవార్డు ఫలితాలలో 300 కంటే ఎక్కువ విమానయాన సంస్థలు ప్రదర్శించబడ్డాయి.
ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ గురించి: 1951లో స్థాపించబడిన ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ గ్రూప్‌లో ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్, ఫిజీ నేషనల్ ఎయిర్‌లైన్ మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు ఉన్నాయి: ఫిజి లింక్, దాని దేశీయ మరియు ప్రాంతీయ క్యారియర్, పసిఫిక్ కాల్ కమ్ లిమిటెడ్ మరియు నాడినౌ ఐలాండ్, నాడినౌలోని సోఫిటెల్ ఫిజీ రిసార్ట్ & స్పాలో 38.75% వాటా. . నాడి మరియు సువా అంతర్జాతీయ విమానాశ్రయాలలోని దాని కేంద్రాల నుండి, ఫిజి ఎయిర్‌వేస్ మరియు ఫిజి లింక్ 108 దేశాలలో (కోడ్‌షేర్‌తో సహా) 15 గమ్యస్థానాలకు సేవలు అందిస్తున్నాయి. గమ్యస్థానాలలో ఫిజీ, ఆస్ట్రేలియా, న్యూజిలాండ్, US, కెనడా, UK, హాంకాంగ్ (SAR చైనా), సింగపూర్, ఇండియా, జపాన్, చైనా, సమోవా, టోంగా, తువాలు, కిరిబాటి, వనాటు మరియు సోలమన్ దీవులు ఉన్నాయి. ఫిజి ఎయిర్‌వేస్ గ్రూప్ ఫిజీకి వెళ్లే మొత్తం సందర్శకులలో 64 శాతం మందిని తీసుకువస్తుంది, 1000 మందికి పైగా ఉద్యోగులను నియమించింది మరియు కోవిడ్‌కు ముందు FJD$1 బిలియన్ (USD $460m) ఆదాయాన్ని ఆర్జించింది. ఫిజీ ఎయిర్‌వేస్ జూన్ 2013లో ఎయిర్ పసిఫిక్ నుండి రీబ్రాండ్ చేయబడింది.
