World Tourism Network ప్రెసిడెంట్ డాక్టర్ పీటర్ టార్లో, అవార్డు గెలుచుకున్న ట్రావెల్ అండ్ టూరిజం భద్రత మరియు భద్రతా నిపుణుడు తన టూరిజం టిడ్‌బిట్స్‌లో ట్రావెల్ అండ్ టూరిజం పరిశ్రమలో చేసిన లోపాలను వివరించారు.
2023 వేసవి కాలం ప్రపంచంలోని చాలా ప్రాంతాల్లో అధిక సీజన్ మాత్రమే కాదు, కోవిడ్ మహమ్మారి తర్వాత మొదటి అధికారిక వేసవి కూడా. కోవిడ్ మహమ్మారి చరిత్ర అని ప్రపంచ ఆరోగ్య సంస్థ అధికారికంగా ప్రకటించింది.
మహమ్మారి ముగింపు మరియు ప్రయాణించాలనే కొత్త కోరిక అంటే ప్రయాణ మరియు పర్యాటక పరిశ్రమ రికార్డు స్థాయి వేసవిని కలిగి ఉండవచ్చు.
ట్రావెల్ మరియు టూరిజం పరిశ్రమ యొక్క అత్యంత విజయవంతమైన వేసవిని ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు, ఒకరి వ్యాపారాన్ని ఎలా విజయవంతం చేయాలో మరియు వైఫల్యాలను ఎలా నివారించాలో సమీక్షించడం మంచిది.
పర్యాటక సాహిత్యం యొక్క సాధారణ పరిశీలన అభివృద్ధి చెందుతున్న పరిశ్రమ లేదా వృత్తిని కలిగి ఉండటానికి ప్రాధాన్యతనిస్తుంది. అయితే, నాణెం యొక్క మరొక వైపు ఉంది: అనేక పర్యాటక వ్యాపారాలు తప్పు మరియు విఫలమవుతాయి.
వ్యాపారం విఫలం కావడానికి ఇక్కడ అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. ఒక వ్యక్తి లేదా బృందం యొక్క అభిరుచి లేకపోవడం లేదా స్వచ్ఛమైన సోమరితనం, చెడు సమయం, సరైన డేటా లేకపోవడం లేదా తప్పు డేటా విశ్లేషణ లేదా కేవలం దురదృష్టం కారణంగా వైఫల్యాలు సంభవించవచ్చు.
అతి విశ్వాసం లేదా అహంకారం కారణంగా తరచుగా పర్యాటక వ్యాపార వైఫల్యాలు సంభవిస్తాయి మరియు అధిక టూరిజం పరిమాణంలో ఉన్న సమయంలో, అతి విశ్వాసం భవిష్యత్తులో వైఫల్యాలకు బీజాలను నాటవచ్చు. మేము చాలా పర్యాటక వ్యాపార వైఫల్యాలను సామాజిక వర్గీకరణలుగా వర్గీకరించవచ్చు.
ఈ వర్గాలు మనం ఏమి తప్పు చేస్తున్నామో ఆలోచించడంలో సహాయపడతాయి మరియు అవి వైఫల్యానికి కారణమయ్యే ముందు ఈ తప్పులను సరిదిద్దుతాయి.
ఈ సవాలు సమయాల్లో దివాలా తీయడాన్ని మీ తలుపు నుండి దూరంగా ఉంచడంలో మీకు సహాయపడటానికి మేము ఈ క్రింది సూచనలను అందిస్తున్నాము.
-ప్రజలు, ఉద్యోగులు మరియు ఖాతాదారులకు అర్థవంతమైన అనుభవాన్ని అందించడంలో పర్యాటక నాయకత్వం విఫలమైనప్పుడు వైఫల్యాలు సంభవిస్తాయి.
ఉద్యోగులు ఉత్పత్తిని విశ్వసించినప్పుడు మరియు వారి మేనేజర్ తమను నడిపించే దిశను అర్థం చేసుకున్నప్పుడు మెరుగైన పని చేస్తారు. అయితే, ప్రతి నిర్ణయానికి సమూహ నిర్ణయం అవసరమని ఆ విధానం అర్థం కాదు.
చివరికి, పర్యాటక వ్యాపారాలు ప్రజాస్వామ్యాల కంటే కుటుంబాలకు సమానంగా ఉంటాయి మరియు నాయకత్వానికి వినడం మరియు బోధించడం మరియు తుది నిర్ణయాలు తీసుకోవడం మధ్య జాగ్రత్తగా సమతుల్యతను కొనసాగించాల్సిన అవసరం ఉందని అర్థం.
- అభిరుచి లేని వ్యాపారాలు విఫలమవుతాయి. చివరికి, ట్రావెల్ అండ్ టూరిజం ప్రజల పరిశ్రమ.
ప్రస్తుతం, ఎయిర్‌లైన్ పరిశ్రమ ఈ ప్రాథమిక భావనను మరచిపోయినట్లు కనిపిస్తోంది. దాని ఉద్యోగులు లేదా యజమానులు తమ పనిని ఉద్యోగంగా కాకుండా వృత్తిగా చూడకపోతే, వారు కస్టమర్ విధేయతను మరియు చివరికి వ్యాపారాన్ని నాశనం చేసే అభిరుచి మరియు నిబద్ధత లేకపోవడాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తారు.
టూరిజం నిపుణులు తప్పనిసరిగా జోయి డి వివ్రే భావాన్ని కలిగి ఉండాలి, పనికి రావడానికి ఎదురుచూస్తూ ఉండాలి మరియు వారి ఉద్యోగాలను జీతం పొందే సాధనంగా కాకుండా కాలింగ్‌గా చూడాలి.
అంతర్ముఖ వ్యక్తులు మరియు/లేదా వ్యక్తులను ఇష్టపడని వారు పర్యాటక/ప్రయాణ పరిశ్రమలో ముందు వరుసలో ఉండకూడదు.
– భద్రత లేకపోవడం పర్యాటక సంఘం, దేశం లేదా ఆకర్షణ వైఫల్యానికి దారి తీస్తుంది. 21వ శతాబ్దం మంచి మార్కెటింగ్‌లో కస్టమర్ సేవలో భాగంగా మంచి భద్రత మరియు భద్రతను కలిగి ఉంటుంది.
టూరిజం ష్యూరిటీ (భద్రత మరియు భద్రత)పై లాభాన్ని కోరుకునే ప్రదేశాలు చివరికి స్వీయ-నాశనానికి గురవుతాయి. పర్యాటక హామీ ఇకపై విలాసవంతమైనది కాదు కానీ ప్రతి పర్యాటక సంస్థ యొక్క ప్రాథమిక మార్కెటింగ్ ప్రణాళికలో భాగంగా ఉండాలి.
ప్రస్తుతం, ప్రపంచవ్యాప్తంగా చాలా ప్రదేశాలు పర్యాటక శ్రేయస్సును విస్మరించడానికి ఎంచుకున్నాయి మరియు చివరికి, వారి పర్యాటక పరిశ్రమకు గొప్ప నష్టాన్ని కలిగించాయి.
-అభివృద్ధి కోసం ప్రధాన ప్రశ్నలు లేనప్పుడు తరచుగా వైఫల్యాలు జరుగుతాయి. పర్యాటక పరిశ్రమలోని ప్రతి భాగం దాని లక్ష్యం, పోటీ నుండి ఎలా భిన్నంగా ఉంటుంది, అది ఎలా మెరుగుపడుతుంది, బలహీనత ఎక్కడ ఉంది మరియు విజయాన్ని ఎలా కొలుస్తుంది అని ప్రశ్నించుకోవాలి.
లాడ్జింగ్ పరిశ్రమలో లేదా ఆకర్షణల పరిశ్రమలో విఫలమయ్యే అనేక పర్యాటక ఉత్పత్తులు ఈ ముఖ్యమైన ప్రశ్నలను అడగడంలో విఫలమవుతాయి.
కేవలం చిన్న మార్పు మాత్రమే కాకుండా, సిస్టమ్ యొక్క పూర్తి సమగ్ర మార్పును ఎప్పుడు పరిగణించాలో తెలుసుకోండి.
తరచుగా ఈ కాస్మెటిక్ మార్పులు లోతైన సమస్య విశ్లేషణ కాకుండా CVB లేదా టూరిజం కార్యాలయ అధిపతిని బలిపశువు చేయడం ద్వారా సూచించబడతాయి.
అదనంగా, పర్యాటక వ్యాపార వైఫల్యానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, తరచుగా మార్పు చేయాల్సిన వ్యక్తులు మార్పును విశ్వసించరు. అందువల్ల, కొత్త ప్రోగ్రామ్‌ను ఉద్యోగులు పూర్తిగా అర్థం చేసుకోలేరు లేదా తక్కువ సమయం తర్వాత, కొత్త నిబంధనలలో వ్యక్తీకరించబడినప్పటికీ, ఉద్యోగులు తమ పాత మార్గాలకు తిరిగి రావడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొంటారు.
-కచ్చితమైన డేటా పాత్రను అర్థం చేసుకోవడంలో వైఫల్యం మరియు దానిని ఎలా అన్వయించడం అనేది ప్రాణాంతకం కావచ్చు.
పేలవమైన పరిశోధనలు చేసే వ్యాపారాలను వెనుక నుండి పట్టుకోవచ్చు, ఎక్కువ మంది ఇన్-ట్యూన్ పోటీదారులు స్వాధీనం చేసుకోవచ్చు లేదా మార్కెట్‌ప్లేస్‌కు అసంబద్ధం కావచ్చు.
తరచుగా టూరిజం అధికారులు డేటా ద్వారా ఎంతగానో ఆకర్షితులవుతారు, వారు డేటాను ఎక్కువగా సేకరిస్తారు. ఎక్కువ డేటా చాలా తక్కువ డేటా వలె హానికరం.
చాలా ఎక్కువ డేటా డేటా పొగమంచుకు కారణమవుతుంది, ఇక్కడ అసంబద్ధం క్లిష్టమైన సమాచారాన్ని కవర్ చేస్తుంది. కార్యాలయంలోకి విశ్లేషణను ఏకీకృతం చేయడంలో వైఫల్యం కారణంగా డేటా సేకరణ ప్రతికూలంగా మారవచ్చు.
ఉపయోగించని లేదా స్పష్టంగా నిర్వచించని డేటా స్పష్టమైన విధానాలు లేదా మార్కెటింగ్ ప్రణాళిక లేకుండా అతిగా విశ్లేషించడం ద్వారా పక్షవాతానికి దారి తీస్తుంది.
-పర్యాటక వ్యాపారంలో ప్రధాన విలువలు లేనప్పుడు, అది విఫలమయ్యే అధిక సంభావ్యతను కలిగి ఉంటుంది. వీటిలో వ్యాపార లేదా వ్యాపార నాయకత్వం తన నియోజకవర్గానికి వ్యక్తీకరించగల సామర్థ్యం, దృష్టి లోపం, నాయకత్వ లోపం, పేలవమైన కొలత పద్ధతులు, పేలవమైన మార్కెటింగ్ మరియు కొత్త ఆలోచనలను సృజనాత్మకంగా అభివృద్ధి చేయడం కంటే పాత ఆలోచనలను రీసైక్లింగ్ చేయడం వంటివి కావచ్చు.
-వేగవంతమైన సిబ్బంది మార్పు మరియు సిబ్బంది అసంతృప్తి టూరిజం స్తంభింపజేస్తుంది. అనేక పర్యాటక పరిశ్రమలు తమ స్థానాలను ఎంట్రీ-లెవల్ స్థానాలుగా చూస్తాయి.
ఎంట్రీ-లెవల్ స్థానం యొక్క సానుకూల అంశం ఏమిటంటే, ఇది పర్యాటక సంస్థలో కొత్త రక్తం యొక్క నిరంతర ఇన్ఫ్యూషన్ కోసం అందిస్తుంది. అయినప్పటికీ, కొనసాగింపు లేకపోవడం అంటే ఉద్యోగులు నిరంతరం అభ్యాస వక్రత ప్రారంభంలోనే ఉంటారు మరియు పర్యాటక వ్యాపారం సామూహిక జ్ఞాపకశక్తిని కలిగి ఉండకపోవచ్చు.
ఇంకా, ఉద్యోగులు పరిపక్వం చెందుతున్నప్పుడు, వృత్తిపరమైన చలనశీలత లేకపోవడం అంటే ఉత్తమమైన మరియు ప్రకాశవంతమైన ప్రతిభ అంతర్గత మెదడు ప్రవాహాన్ని సృష్టించే ఇతర పరిశ్రమలకు వెళుతుంది.
-సేవ మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యత లేకపోవడం వల్ల వైఫల్యం మరియు దివాలా తరచుగా సంభవిస్తాయి.
ఆర్థిక స్తబ్దత లేదా ద్రవ్యోల్బణం కాలంలో ఇది ప్రామాణిక లోపం. చాలా తరచుగా, టూరిజం ప్రొవైడర్లు స్థిరత్వం కంటే తక్షణ లాభం కోసం వెళతారు.
వినియోగదారులు ఒక నిర్దిష్ట ప్రమాణానికి అలవాటుపడిన తర్వాత, సేవ, పరిమాణాలు లేదా నాణ్యతను తగ్గించడం కష్టం.
ఉదాహరణకు, సక్రమంగా లేని సేవను అందించే రెస్టారెంట్ తన ఖాతాదారులను కోల్పోయే అధిక సంభావ్యతను కలిగి ఉంటుంది. అదేవిధంగా, ఎయిర్‌లైన్ పరిశ్రమ దాని సేవా ప్రమాణాలను తగ్గించడం మరియు దానిలోని విమాన సౌకర్యాలను తగ్గించడం ద్వారా గణనీయమైన ఆగ్రహాన్ని సృష్టించింది.
