మార్చి నెలలో ప్రపంచంలోని చాలా ప్రాంతాలు ఇప్పటికీ చలికాలంలో లోతుగా ఉన్నప్పటికీ, అత్యంత దారుణమైన చలి వాతావరణం ఇప్పుడు మన వెనుక ఉందని ఆశ ఉంది. పర్యాటక రంగం అన్నింటికి మించి ముందుకు సాగగలదనే ఆశ కూడా ఉంది COVID-19 కారణంగా ఇబ్బందులు మరియు లాక్‌డౌన్‌లు మరియు కొంత సాధారణ పర్యాటక పరిశ్రమకు తిరిగి వెళ్లండి. టూరిజం మరియు ప్రయాణం యొక్క సారాంశం "జ్ఞాపకాలను సృష్టించే అభిరుచి" అని పర్యాటక నిపుణులు తమను తాము గుర్తు చేసుకోవలసిన నెల మార్చి. చాలా తరచుగా, ట్రావెల్ మరియు టూరిజం నిపుణులు చాలా వ్యాపారపరంగా మారారు, వారు గొప్ప మార్కెటింగ్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క ఆధారం "ఎక్స్‌లెన్స్ కోసం అభిరుచి" అని మర్చిపోయారు.
కోవిడ్ అనేక నిబంధనలను రూపొందించిన ఈ కాలంలో, పరిశ్రమ యొక్క పని అందమైన జ్ఞాపకాలను సృష్టించడం గతంలో కంటే చాలా ముఖ్యమైనదని గుర్తుంచుకోవాలి. టూరిజం మార్కెటింగ్ నాలుగు అసంపూర్ణాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది: 1) అదృష్టం, 2) కష్టపడి పనిచేయడం, 3) చిత్తశుద్ధి మరియు 4) ప్రజల పట్ల మక్కువ. పర్యాటక నిపుణులు అదృష్టం గురించి చేయగలిగేది చాలా తక్కువ, కానీ మిగిలిన మూడు అసంపూర్ణ అంశాలు పరిశ్రమ నియంత్రణలో ఉన్నాయి. టూరిజం మరియు ట్రావెల్ అనేది దాని ప్రొవైడర్లు వారి ముఖంపై చిరునవ్వుతో మరియు వారి తోటి మానవులకు సేవ చేయాలనే కోరికతో పని చేయడానికి రావాలని డిమాండ్ చేసే రంగం.
మేము COVID-19 సంక్షోభాలను అధిగమించగలమన్న ఆశతో పర్యాటకం పట్ల మీ అభిరుచిని మళ్లీ పెంచడంలో మీకు సహాయపడటానికి, ఇక్కడ ఉన్నాయి:
టూరిజం ప్రొఫెషనల్, టూరిజం సిబ్బంది, ఫ్రంట్‌లైన్ సిబ్బంది మరియు మొత్తం టూరిజం కమ్యూనిటీని ప్రేరేపించడానికి అనేక ఆలోచనలు.
-పర్యాటక పరిశ్రమలో వారసత్వంగా వస్తున్న విలువల గురించి ఆలోచించండి. అడగండి మీరే, ఎందుకు రంగంలోకి దిగారు? మీ కమ్యూనిటీకి టూరిజం ఎలాంటి ప్రయోజనాలను అందజేస్తుందో వ్యక్తిగత జాబితాను అభివృద్ధి చేయమని మీ సిబ్బందిలోని ప్రతి వ్యక్తిని అడగండి మరియు సిబ్బంది సమావేశంలో జాబితాను చర్చించండి. మీ సిబ్బందిలో ప్రతి ఒక్కరూ ఏ విలువలను భాగస్వామ్యం చేస్తారో నిర్ణయించడానికి జాబితాను ఒక మార్గంగా ఉపయోగించండి. మీతో పనిచేసే వ్యక్తులలో కొంత భాగం మాత్రమే కొన్ని విలువలను ఎందుకు పంచుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. సిబ్బంది సమావేశాలలో, "మనమందరం కోరుకునే ఫలితాలు ఏమిటి?" వంటి ప్రశ్నతో సంభాషణను ప్రారంభించడం మంచిది.
- ఉత్సాహంగా ఉండండి. నిర్వాహకులు పర్యాటక-ఉత్సాహానికి ఉదాహరణలు కానట్లయితే, మీ ఉత్పత్తి గురించి ఉల్లాసంగా ఉండమని విక్రయదారులు లేదా భద్రత లేదా నిర్వహణ వంటి ఇతర ఉద్యోగులను అడగడం అన్యాయం. చాలా తరచుగా టూరిజం మరియు ట్రావెల్ నిపుణులు ఆత్మసంతృప్తి చెందుతారు, ప్రతికూల చక్రాలలోకి ప్రవేశిస్తారు లేదా వారి ఉద్యోగాలను పెద్దగా తీసుకుంటారు. ప్రతికూల ఆలోచన పర్యాటక రంగంలోకి ప్రవేశించినప్పుడు కస్టమర్ కలలు తరచుగా సాకారం కావు మరియు పర్యాటకం పట్ల మక్కువ చనిపోతుంది. "పీడకలని కొనడానికి" ఎవరూ ప్రదేశానికి వెళ్లాలని అనుకోరు. మీరు ఏ కలలను తెరపైకి తీసుకురావాలనుకుంటున్నారో ఆలోచించండి. ఉదాహరణకు, మీరు గొప్ప సేవ, అందమైన క్షణాలు లేదా అద్భుతమైన ఆహారం వంటి కలలను విక్రయిస్తున్నారా? మీ ఆకర్షణ, హోటల్ లేదా కమ్యూనిటీని ఆ కలలను సాకారం చేసుకునే ప్రదేశంగా ఎలా మార్చుకోవచ్చో మీరే ప్రశ్నించుకోండి.
-మీ సిబ్బందిలోని ప్రతి ఒక్కరికీ మీ సంఘాన్ని మార్కెట్ చేయండి. కోవిడ్ లాక్‌డౌన్‌ల కారణంగా ట్రావెల్ మరియు టూరిజంలో పని చేయడం సరదాగా ఉండటమే కాకుండా, మనం ఆనందించని వాటిని ప్రచారం చేయలేమని మర్చిపోవడం చాలా సులభం. నాణ్యమైన ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తిని విశ్వసించే వారి ద్వారా మాత్రమే డెలివరీ చేయబడుతుందని మేము చాలా తరచుగా మరచిపోతాము. సిబ్బందిలో ప్రతి ఒక్కరూ అతని లేదా ఆమె ఉద్యోగం గురించి మంచి అనుభూతిని కలిగించడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి. మీరు టూరిజం మరియు ట్రావెల్‌లో ఎందుకు అదృష్టవశాత్తూ పని చేస్తున్నారు, మీ పనిలో మీరు ఏమి ఆనందిస్తున్నారు మరియు మీరు ఎలా పని చేస్తున్నారు అనే జాబితాలను అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా మీరు మెరుగైన వ్యక్తిగా మారడానికి సహాయపడుతుంది. తమ పని పట్ల సానుకూల దృక్పథంతో ఉన్న వ్యక్తులు, మెరుగ్గా పని చేస్తారు, తమను తాము ఎక్కువగా ఆనందించండి మరియు వేగంగా ముందుకు సాగుతారు.
-షేర్, షేర్, షేర్! సహోద్యోగులు, సిబ్బంది సభ్యులు మరియు సంఘంతో విజయాల ఉదాహరణలు మరియు సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి. సమాచార యుగంలో మనం ఎంత ఎక్కువ పంచుకుంటే అంత ఎక్కువ సంపాదిస్తాం. ఉపచేతన స్థాయిలో, పర్యాటకం-మార్కెటింగ్ అనేది మనం విక్రయించే అనుభవాన్ని పంచుకోవడానికి మరియు జీవించడానికి ఇతరులకు సహాయం చేయడం కంటే మరేమీ కాదని మేము వాదించవచ్చు.
- ఫలితాలను ప్రదర్శించే వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేయండి. చాలా తరచుగా మేము గొప్ప పథకాలను రూపొందిస్తాము, అది చాలా క్లిష్టంగా ఉండవచ్చు, మన సిబ్బంది లేదా తోటి పౌరులు మనం ఎక్కడికి వెళ్లాలనుకుంటున్నామో అర్థం చేసుకోవడంలో విఫలమవుతారు. నాలుగు లేదా ఐదు కంటే ఎక్కువ వాస్తవికమైన ఆలోచనలను అందించడం ద్వారా ఇతరులను ప్రేరేపించండి. సులభంగా సాధించగలిగే రెండు ప్రాజెక్ట్‌లను ఎంచుకోండి మరియు పెద్దగా సాంకేతిక మరియు పరిపాలనా మద్దతు అవసరం లేదు. విజయం వంటి మార్కెటింగ్ ఆపరేషన్‌ను ఏదీ ప్రేరేపించదు.
-అతిగా సామూహిక నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో తలదూర్చకండి. చాలా తరచుగా పర్యాటక సంస్థలు అన్ని నిర్ణయాలలో పాల్గొనే ప్రతి ఒక్కరికీ కట్టుబడి ఉంటాయి, ఏమీ చేయలేవు. నాయకత్వానికి వినడం మరియు నేర్చుకునే బాధ్యత ఉంది, కానీ నిర్ణయించడం మరియు తుది నిర్ణయం తీసుకోవడం కూడా. తరచుగా నాయకత్వం యొక్క బాధ్యత ఏమిటంటే, ఒక సంస్థకు ఏమీ జరగకుండా వివరాల్లో చిక్కుకోకుండా సహాయం చేయడం. టూరిజం ఎంటిటీ లీడర్‌లు తమ బాధ్యతలు మరియు ఈ బాధ్యతలను ఎలా అమలు చేయాలనుకుంటున్నారు అనే వాటి జాబితాను రూపొందించడం తరచుగా మంచి ఆలోచన.
-కఠినమైన ప్రశ్నలు అడగడానికి బయపడకండి మరియు వాస్తవానికి సమాధానాలు వినండి. ట్రావెల్ ప్రొఫెషనల్‌ని ఒంటరిగా ఉంచడం అనేది ప్రొఫెషనల్ యొక్క ఉత్సాహం, సంస్థ మరియు కెరీర్‌కు విధ్వంసకరం. నివేదికల కోసం సహోద్యోగులను అడగండి, సలహా కోసం అడగండి మరియు ప్రశ్నలు అడగండి. ప్రశ్న అడగడానికి సమయాన్ని వెచ్చించడం ద్వారా, మీ కార్యాలయంలోనే కాకుండా, పర్యాటక చర్య ఎక్కడ ఉందో, ప్రయాణ మరియు పర్యాటక నిపుణులు వాస్తవ ప్రయాణ ప్రపంచంలోకి ప్రవేశిస్తారు. ప్రయాణ నిపుణులు ఆన్‌లైన్‌లో నిలబడాలి, వారి హోటల్ లేదా ఆకర్షణల సేవలతో వ్యవహరించాలి, దిశలను అడగాలి, భద్రతతో మాట్లాడాలి మొదలైనవి. ట్రావెల్ ప్రొఫెషనల్ క్లయింట్‌ల అనుభవాన్ని అతను/ఆమె అనుభవించకపోతే ఎప్పటికీ మెరుగుపరచలేరు. ప్రయాణం యొక్క వాస్తవ ప్రపంచంలోకి వెళ్లడం ద్వారా, దాన్ని ఆస్వాదించడం మరియు మా ఖాతాదారులతో చాట్ చేయడం ద్వారా మేము పర్యాటకం పట్ల మన మక్కువను పునరుద్ధరించుకోవచ్చు మరియు పర్యాటక వృత్తినిపుణుల అభిరుచిపై పర్యాటక కలలు ఆధారపడి ఉన్నాయని మరోసారి గుర్తుచేసుకోవచ్చు.
రచయిత, డాక్టర్. పీటర్ E. టార్లో, వైస్ ప్రెసిడెంట్ World Tourism Network మరియు దారితీస్తుంది సురక్షిత పర్యాటకం ప్రోగ్రామ్.
