విమానయాన సంస్థలు మరియు క్రూయిజ్ షిప్‌ల నుండి టూరిజంలోని హోటల్ భాగాల వరకు, లాభాలు చాలా వరకు తగ్గాయి మరియు "దివాలా" అనే పదం మరింత తరచుగా వినబడుతుంది. 2022 వేసవి పర్యాటకానికి బ్యానర్ ఇయర్ అయినప్పటికీ, కోవిడ్ చాలా మందిని ప్రయాణానికి భయపడేలా చేయలేదని నమ్మడం పొరపాటు. మేము 2020-2021 సంక్షోభాన్ని వదిలిపెట్టినట్లు కనిపిస్తున్నప్పటికీ, కొత్త సమస్యలు మరియు వర్చువల్ కాన్ఫరెన్స్‌ల ఉపయోగం వ్యాపార ట్రావెల్ మార్కెట్‌లో బాగా దెబ్బతినవచ్చు. యూరప్ ముఖ్యంగా ప్రమాదకరమైన పరిస్థితిలో ఉంది మరియు 2022-2023 శీతాకాలం ఇంటి లోపల మరియు వెలుపల చాలా చలిగా ఉండవచ్చు.
COVID యొక్క ప్రధాన ప్లేగుతో పాటు, ది ప్రయాణ మరియు పర్యాటక పరిశ్రమలు భీభత్సం, నేరాలు, అధిక గ్యాసోలిన్ ధరలు, యుద్ధం, ద్రవ్యోల్బణం, రాజకీయ అస్థిరత మరియు సరఫరా మరియు కార్మికుల కొరత వంటి అనేక ఇతర తెగుళ్లతో బాధపడుతున్నాయి. సంక్షోభాలు తరచుగా మూడు దశలను కలిగి ఉంటాయి: (1) మేము సంక్షోభ పరిస్థితులను అభివృద్ధి చేసినప్పుడు "కేవలం," (2) వాస్తవ సంక్షోభం మరియు (3) సంక్షోభ దశ నుండి కోలుకోవడం. సంక్షోభం యొక్క మూడవ భాగం, సంక్షోభం అనంతర దశను సరిగ్గా నిర్వహించకపోతే, అది స్వయంగా సంక్షోభంగా మారుతుంది.
అయితే చారిత్రాత్మకంగా, ప్రతి సంక్షోభం తర్వాత సంక్షోభం నుండి బయటపడిన పర్యాటక పరిశ్రమలోని భాగాలు కోలుకోవడానికి మార్గాలను కనుగొన్నాయి. ఈ నెల "టూరిజం టిడ్‌బిట్స్" బహుళ సంక్షోభాలను దాటి రికవరీ దశకు చేరుకుంది.
ప్రతి సంక్షోభం దాని స్వంత ప్రత్యేకతను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, అన్ని పర్యాటక సంక్షోభాల పునరుద్ధరణ ప్రణాళికలకు వర్తించే సాధారణ సూత్రాలు ఉన్నాయి.
మీ పరిశీలన కోసం ఇక్కడ కొన్ని ఆలోచనలు ఉన్నాయి.
- సంక్షోభం మిమ్మల్ని తాకదని ఎప్పుడూ అనుకోకండి. పర్యాటక సంక్షోభం నుండి ఎవరూ తప్పించుకోలేరని కోవిడ్ మనందరికీ నేర్పింది. సంక్షోభం పునరుద్ధరణ ప్రణాళికలో అతి ముఖ్యమైన భాగం సంక్షోభానికి ముందు ఒకదానిని కలిగి ఉండటం. సంక్షోభం సంభవించే ముందు దాని యొక్క ఖచ్చితమైన స్వభావాన్ని మనం ఎప్పటికీ అంచనా వేయలేము, అయితే సౌకర్యవంతమైన ప్రణాళికలు పునరుద్ధరణ ప్రారంభ స్థానం కోసం అనుమతిస్తాయి. చెత్త దృష్టాంతం ఏమిటంటే, ఒకరు సంక్షోభంలో ఉన్నారని మరియు దానిని ఎదుర్కోవటానికి ప్రణాళికలు లేవని గ్రహించడం.
-సంక్షోభం నుండి ముందుకు వస్తే అది మరింత అధ్వాన్నంగా కనిపిస్తుందని గుర్తుంచుకోండి. మీ సంఘాన్ని ఎవరూ సందర్శించాల్సిన అవసరం లేదు మరియు మీడియా సంక్షోభం ఉందని నివేదించడం ప్రారంభించిన తర్వాత, సందర్శకులు త్వరగా భయాందోళనలకు గురవుతారు మరియు మీ లొకేల్‌కు పర్యటనలను రద్దు చేయడం ప్రారంభించవచ్చు. తరచుగా సంక్షోభాన్ని సంక్షోభంగా నిర్వచించేది మీడియా. సరైన సమాచారాన్ని వీలైనంత త్వరగా మీడియాకు అందించడానికి ఒక ప్రణాళికను సిద్ధం చేయండి.
-రికవరీ ప్రోగ్రామ్‌లు ఎప్పుడూ ఒక అంశం ఆధారంగా మాత్రమే ఉండవు. ఉత్తమ పునరుద్ధరణ ప్రోగ్రామ్‌లు అన్నీ కలిసి పని చేసే సమన్వయ దశల శ్రేణిని పరిశీలిస్తాయి. మిమ్మల్ని కోలుకునే దిశగా తీసుకురావడానికి ఎప్పుడూ ఒకే ఒక పరిహారంపై ఆధారపడకండి. బదులుగా మీ ప్రోత్సాహక ప్రోగ్రామ్‌తో మరియు సేవలో మెరుగుదలతో మీ ప్రకటనలు మరియు మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని సమన్వయం చేసుకోండి.
-సంక్షోభ సమయంలో భౌగోళిక గందరగోళం తరచుగా జరుగుతుందని మర్చిపోవద్దు. ఉదాహరణకు, ఒక రాష్ట్రం లేదా ప్రావిన్స్‌లోని నిర్దిష్ట ప్రాంతంలో అడవుల్లో మంటలు ఉన్నాయని మీడియా నివేదించినట్లయితే, మొత్తం రాష్ట్రం (ప్రావిన్స్) మంటల్లో ఉందని ప్రజలు భావించవచ్చు. సంక్షోభం యొక్క భౌగోళిక పరిమితులను గుర్తించడంలో సందర్శకులు చెడ్డవారు. బదులుగా, భయాందోళన మరియు భౌగోళిక గందరగోళం తరచుగా సంక్షోభాలను విస్తరిస్తాయి మరియు వాటి వాస్తవికత కంటే అధ్వాన్నంగా చేస్తాయి.
-మీ కమ్యూనిటీ వ్యాపారం కోసం మూసివేయబడలేదని మీరు ప్రజలకు తెలియజేసినట్లు నిర్ధారించుకోండి. సంక్షోభం తర్వాత మీ సంఘం సజీవంగా మరియు క్షేమంగా ఉందని సందేశం పంపడం చాలా అవసరం. సృజనాత్మక ప్రకటనలు, మంచి సేవ మరియు ప్రోత్సాహకాల ద్వారా వచ్చేలా ప్రజలను ప్రోత్సహించండి. ఇక్కడ కీలకం డిస్కౌంట్ పరిమాణం గురించి ఆందోళన చెందడం కాదు, మీ కమ్యూనిటీకి ప్రజల ప్రవాహాన్ని తిరిగి పొందడం.
-మీ కమ్యూనిటీని సందర్శించడం ద్వారా మద్దతిచ్చేలా వ్యక్తులను ప్రోత్సహించండి. సంక్షోభం అనంతర దశలో మీ సంఘాన్ని సందర్శించడం సంఘం, రాష్ట్రం లేదా జాతీయ విధేయత చర్యగా చేసుకోండి. మీరు వారి వ్యాపారాన్ని ఎంతగా అభినందిస్తున్నారో ప్రజలకు తెలియజేయండి, వచ్చిన వారికి ప్రత్యేక సావనీర్‌లు మరియు గౌరవాలను అందజేయండి.
-పర్యాటక ఉద్యోగులు గౌరవం మరియు మంచి సేవ రెండింటినీ కొనసాగించాల్సిన అవసరాన్ని నొక్కి చెప్పండి. సెలవులో ఉన్న వ్యక్తి చివరిగా వినాలనుకునేది వ్యాపారం ఎంత చెడ్డది. బదులుగా, సానుకూలతను నొక్కి చెప్పండి. మీ కమ్యూనిటీకి సందర్శకులు వచ్చినందుకు మీరు సంతోషిస్తున్నారు మరియు మీరు పర్యటనను వీలైనంత ఆనందదాయకంగా చేయాలనుకుంటున్నారు. సంక్షోభం తర్వాత ఇప్పుడు ముఖం చిట్లించండి కానీ నవ్వండి!
-మీ రికవరీ గురించి కథనాలు రాయడానికి మ్యాగజైన్‌లు మరియు ఇతర మీడియా వ్యక్తులను ఆహ్వానించండి. మీరు ఈ వ్యక్తులకు ఖచ్చితమైన మరియు తాజా సమాచారాన్ని అందించారని నిర్ధారించుకోండి. తరచుగా వారు స్థానిక అధికారులను కలవడానికి మరియు వారికి కమ్యూనిటీ పర్యటనలను అందించడానికి అవకాశం ఉంది. అప్పుడు స్థానిక పర్యాటక సంఘం కోసం బహిర్గతం చేయడానికి మార్గాలను అన్వేషించండి. టెలివిజన్‌కి వెళ్లండి, రేడియో ముక్కలు చేయండి, మీడియాకు నచ్చినంత తరచుగా మిమ్మల్ని ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి ఆహ్వానించండి. మీడియాతో మాట్లాడేటప్పుడు, సంక్షోభం తర్వాత పరిస్థితిలో, ఎల్లప్పుడూ సానుకూలంగా, ఉల్లాసంగా మరియు మర్యాదగా ఉండండి.
స్థానిక జనాభాను దాని కమ్యూనిటీని ఆస్వాదించడానికి ప్రోత్సహించే ప్రోగ్రామ్‌లను అభివృద్ధి చేయడంలో సృజనాత్మకంగా ఉండండి. సంక్షోభం ఏర్పడిన వెంటనే, స్థానిక పర్యాటక పరిశ్రమ యొక్క ఆర్థిక పునాదిని పెంచడం చాలా అవసరం. ఉదాహరణకు, టూరిజం ఆదాయంపై ఆధారపడిన రెస్టారెంట్లు తమను తాము నిరాశాజనక పరిస్థితిలో కనుగొనవచ్చు. సంక్షోభంలో ఉన్న ఈ వ్యక్తులకు సహాయం చేయడానికి, స్థానిక జనాభా వారి స్వస్థలాన్ని ఆస్వాదించడానికి ప్రోత్సహించే సృజనాత్మక కార్యక్రమాలను అభివృద్ధి చేయండి. ఉదాహరణకు, స్థానిక రెస్టారెంట్ల విషయంలో, డైన్-అరౌండ్ ప్రోగ్రామ్ లేదా “ఒకరి స్వంత పెరట్లో పర్యాటకులుగా ఉండండి” ప్రోగ్రామ్‌ను అభివృద్ధి చేయండి.
-ప్రజలు తిరిగి వచ్చేలా ప్రోత్సహించడానికి మీతో భాగస్వామిగా ఉండటానికి ఇష్టపడే పరిశ్రమలను కనుగొనండి. సంక్షోభం అనంతర కాలంలో మీ కమ్యూనిటీకి సహాయపడే ప్రోత్సాహక కార్యక్రమాలను రూపొందించడానికి మీరు హోటల్ పరిశ్రమ, రవాణా పరిశ్రమ లేదా సమావేశాలు మరియు సమావేశ పరిశ్రమతో మాట్లాడవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీ కమ్యూనిటీకి తిరిగి వచ్చేలా వ్యక్తులను ప్రోత్సహించే ప్రత్యేక ఛార్జీలను రూపొందించడానికి ఎయిర్‌లైన్ పరిశ్రమ మీతో కలిసి పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండవచ్చు.
-సంక్షోభంలో డబ్బును విసిరేయకండి. తరచుగా ప్రజలు ముఖ్యంగా పరికరాలపై డబ్బు ఖర్చు చేయడం ద్వారా సంక్షోభాలను ఎదుర్కొంటారు. మంచి పరికరాలు దాని పాత్రను కలిగి ఉంటాయి, కానీ మానవ స్పర్శ లేని పరికరాలు మరొక సంక్షోభానికి దారితీస్తాయి. ప్రజలు సంక్షోభాలను పరిష్కరిస్తారు మరియు యంత్రాలు కాదని ఎప్పటికీ మర్చిపోవద్దు.
రచయిత, డాక్టర్. పీటర్ E. టార్లో, అధ్యక్షుడు మరియు సహ వ్యవస్థాపకుడు World Tourism Network మరియు దారితీస్తుంది సురక్షిత పర్యాటకం ప్రోగ్రామ్.
