ఇటీవలి "నిజాయితీ కానీ క్లిష్టమైన విమాన సమీక్ష" తర్వాత, దోహాకు చెందిన ఈ ఎయిర్‌లైన్ ఖ్యాతి తీవ్ర ఇబ్బందుల్లో పడవచ్చు, ఇది జోష్ కాహిల్‌ను విమానాశ్రయంలో చిక్కుకుపోయి, మళ్లీ ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో ప్రయాణించకుండా నిషేధించింది. యూట్యూబ్‌లో క్లిష్టమైన విమాన సమీక్ష వీడియోను పోస్ట్ చేయడం మరియు దానిని టేకాఫ్ చేయడానికి క్యారియర్ నుండి ఉచిత PR విమానాన్ని అంగీకరించకపోవడం అతని నేరం.
Qatar Airways క్లిష్టమైన సమీక్షలను ఇష్టపడదు మరియు క్లిష్టమైన సమీక్షలను శుభ్రంగా కడగడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, ఈ ప్రయత్నం క్యారియర్‌కు సంపూర్ణ PR పీడకలగా మారింది.
అదనపు శిక్షగా, క్లిష్టమైన నివేదిక గురించిన విమానంలో పనిచేస్తున్న విమాన సిబ్బందిని తొలగించారు.
తన సమీక్షలో, జోష్ QR సిబ్బందితో ప్రైవేట్ సంభాషణలను ప్రస్తావించాడు మరియు ఖతార్ రాష్ట్రానికి చెందిన ఈ సంపన్నమైన 5-నక్షత్రాల ఎయిర్‌లైన్‌కు సంబంధించిన ప్రశ్నార్థకమైన కార్పొరేట్ నిర్మాణం మరియు కార్మికులలో బలహీనత గురించి తెలుసుకున్నాడు.
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ షాకింగ్ క్షీణత
జర్నలిస్ట్ ఎందుకు అని ఆలోచిస్తున్నాడు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ సీఈఓ అక్బర్ అల్ బేకర్ రాజీనామా చేశారు జోష్ తన విమాన అనుభవాన్ని ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ యొక్క దిగ్భ్రాంతికరమైన క్షీణతను పేర్కొన్న తర్వాత.
జోష్ ఇలా వివరించాడు: “కతార్ ఎయిర్‌వేస్ నా మునుపటి వీడియోను యూట్యూబ్ నుండి తీసివేయడానికి ప్రయత్నించడం మరియు నాకు లంచం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించిన కథ ఇది. నేను వారి ప్రతిపాదనను తిరస్కరించిన తర్వాత, వారితో ప్రయాణించకుండా నన్ను నిషేధించాలని నిర్ణయించుకున్నారు.
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ ఇప్పటికీ A330 వయస్సులో ఎందుకు ప్రయాణిస్తోంది?
ఏప్రిల్ 2023లో తో Qatar Airways పెయింట్ క్రింద ఉన్న ఫ్యూజ్‌లేజ్ ఉపరితలం క్షీణిస్తున్నట్లు అనిపించే వేగవంతమైన రేటు గురించి ఆందోళనలను ఉటంకిస్తూ దాని ఎయిర్‌బస్ A350 విమానాలను గ్రౌండ్ చేయడం ప్రారంభించింది, ఇది భద్రతా సమస్యలను కలిగిస్తుంది.
జనవరి 2022లో ఖతార్ నౌకాదళంలో సగం సురక్షితంగా ఉండకపోవచ్చు నివేదించిన A350 సమస్య కారణంగా eTurboNews.
విమానయాన సంస్థ మరియు తయారీదారు రెండింటికీ ఈ విషయం ఆందోళన కలిగించనప్పటికీ, ఎయిర్‌బస్ "సామరస్య పరిష్కారానికి" చేరుకుంది, గతంలో పరిస్థితి QR యొక్క కొన్ని విమానాల కోసం ప్రణాళికాబద్ధమైన నియంత్రణకు అంతరాయం కలిగించింది.
అందువల్ల పాత A15 ఫ్లీట్‌లో 330 ఇప్పటికీ QR వద్ద పనిచేస్తున్నాయి మరియు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ ఉపయోగించే కొన్ని A330 విమానాలు 20 సంవత్సరాలకు దగ్గరగా ఉన్నాయి.
జర్మన్ ఎయిర్‌లైన్ రివ్యూ నిపుణుడు జోష్ కాహిల్ శ్రీలంకలోని కొలంబో నుండి ఖతార్‌లోని దోహాకు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో ప్రయాణించినప్పుడు ఇది జరిగింది. అతను ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ నడుపుతున్న వృద్ధాప్య A350 విమానంలో ఒకదానిలో బుక్ చేయబడ్డాడు.
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ A330పై చెడు సమీక్ష తర్వాత గొప్ప సమీక్ష
eTurboNews ప్రచురణకర్త జుర్గెన్ స్టెయిన్మెట్జ్ కూడా అదే సమయంలో కొలంబో నుండి దోహాకు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో ప్రయాణించారు మరియు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ A330 విమానంలో ప్రయాణించారు.
స్టెయిన్మెట్జ్ ఇలా అన్నాడు: “జోష్ ఎకానమీలో ప్రయాణిస్తున్నప్పుడు, నేను బిజినెస్ క్లాస్‌లో దోహా మరియు కైరోకు ఫస్ట్ క్లాస్‌లో బుక్ అయ్యాను.
"నేను ఈ సంవత్సరం లాస్ ఏంజిల్స్, న్యూయార్క్, బాలి, రియాద్, జెడ్డా, ఫ్రాంక్‌ఫర్ట్, కైరో, కొలంబో, ఖాట్మండు, ముంబై నుండి దోహా మీదుగా అనేక సందర్భాలలో ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో ప్రయాణించాను - మరియు ప్రతి ఒక్క అనుభవం అఖండమైనది, విమాన సహాయకులు బయటకు వెళ్ళారు. మీ పట్ల మంచిగా వ్యవహరించే వారి మార్గం.
సెప్టెంబర్‌లో నేను దోహా నుండి బాలికి తీసుకెళ్లిన ఏకైక ఎకానమీ విమాన విభాగంలో కూడా ఇది జరిగింది.
నేను ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లోని బాత్రూమ్‌ని సందర్శించిన ప్రతిసారీ, ఒక ఫ్లైట్ అటెండెంట్ లోపలికి వెళ్లి నా తర్వాత శుభ్రం చేయడం గమనించాను.
ప్రతి ఎయిర్‌లైన్‌కు మంచి మరియు చెడు విమానాలు, మంచి మరియు చెడు రోజులు మరియు మంచి మరియు చెడు సిబ్బంది ఉన్నారని నేను అర్థం చేసుకోగలను మరియు మిస్టర్ కాహిల్ యొక్క అనుభవం చెడ్డది. నేను 2023లో మళ్లీ మళ్లీ అనుభవించిన దానికి ఇది చాలా భిన్నంగా ఉంది.
రికార్డు కోసం, నా టిక్కెట్‌లన్నింటికీ పూర్తిగా చెల్లించబడ్డాయి మరియు ప్రత్యేక ఛార్జీలు లేదా అప్‌గ్రేడ్‌లు ఏవీ స్వీకరించబడలేదు.
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో కెమెరాలు
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ ఫ్లైట్ అటెండెంట్లు కెమెరాలను ఆన్‌బోర్డ్‌లో ఉపయోగించడానికి అనుమతించరని జోష్ తన నివేదికలో పేర్కొన్నాడు.
"నేను లాస్ ఏంజిల్స్ నుండి దోహాకు ఇటీవల ప్రయాణించిన విమానంలో, ఒక ఫ్లైట్ అటెండెంట్ నన్ను ఫోటోలు తీయడానికి నా సీటు వద్దకు వచ్చారు" అని స్టెయిన్మెట్జ్ చెప్పారు. "
"నేను తీసుకున్న 10+ QR విమానాలలో నేను ఈ సంవత్సరం అందుకున్న హాజరు మరియు వ్యక్తిగత శ్రద్ధ మరియు సేవ యొక్క నాణ్యతను నేను ఇష్టపడ్డాను" అని స్టెయిన్మెట్జ్ చెప్పారు.
దురదృష్టవశాత్తూ, అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌కి హోనోలులుకి (ఫస్ట్ క్లాస్‌లో) కనెక్ట్ కావడానికి నేను ఇంటికి వెళ్లి లాస్ ఏంజిల్స్‌లో దిగిన ప్రతిసారీ, నా 5లో ఇరుకైన ఎయిర్‌బస్ నియోలో "ఫస్ట్ క్లాస్ సర్వీస్" నిరుత్సాహపరిచిన తర్వాత ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌తో మంచి అనుభవం త్వరగా మర్చిపోయింది. అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌లో LAX నుండి HNLకి గంట విమానాలు.
కాల్ సెంటర్ & లాంజ్
“ఈ వేసవిలో దోహాలోని ఫస్ట్ క్లాస్ లాంజ్ నుండి నేను తీసిన ఫోటో దాదాపు మిలియన్ సార్లు షేర్ చేయబడింది. నేను ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ ఫస్ట్ క్లాస్ మరియు బిజినెస్ క్లాస్ లాంజ్‌లను సందర్శించాను మరియు దోహా నుండి నేను తీసుకున్న నా ఎకానమీ ఫ్లైట్‌లో ప్రీమియం లాంజ్‌ను కూడా సందర్శించాను మరియు అన్ని లాంజ్‌లు చాలా అద్భుతంగా ఉన్నాయి.
“నేను AAతో ప్లాటినం ఎగ్జిక్యూటివ్‌గా ఉన్నాను మరియు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌కు సంబంధించి ఫస్ట్-క్లాస్ టిక్కెట్‌ను జారీ చేసినప్పటికీ, అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్ దాని LAX లాంజ్‌లోకి నాకు ప్రవేశాన్ని నిరాకరించింది. కారణం: నేను 48 గంటల స్టాప్‌ఓవర్‌ను కలిగి ఉన్నాను మరియు అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌కు దేశీయ ప్రయాణీకుడిగా పరిగణించబడ్డాను. యునైటెడ్ స్టేట్స్ ఏవియేషన్ మరియు హాస్పిటాలిటీ ప్రపంచంలో చెడ్డ సేవలకు డొమెస్టిక్ అనేది కీలక పదం అని నేను ఊహిస్తున్నాను.
అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్లాటినం లైన్‌కు కాల్ చేయడం ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ కాల్ సెంటర్‌కు కాల్ చేసినంత విసుగు తెప్పిస్తుంది.
“రెండు విమానయాన సంస్థలు తమ కాల్ సెంటర్ సిబ్బందికి అర్థవంతమైన నిర్ణయాలు తీసుకునే అధికారం ఇవ్వడం లేదు. మీ బుకింగ్ కోడ్ లేదా మీ విమానాన్ని బుక్ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించిన క్రెడిట్ కార్డ్ మీకు గుర్తులేకపోతే, ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ నుండి ఎవరైనా రిజర్వేషన్‌ను పొందడం ఒక పీడకల. ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌లో కనీసం ఆన్‌బోర్డ్ సేవ అద్భుతమైనది.
స్టెయిన్మెట్జ్ జోడించారు: "నేను సెప్టెంబర్‌లో ఎకానమీ క్లాస్‌లో న్యూయార్క్ నుండి దోహాకు అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్ విమానంలో ప్రయాణించాను మరియు బదులుగా ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ విమానంలో ఉండాలని నేను 13 గంటలు కోరుకున్నాను." AA యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు ఖతార్ మధ్య QRతో కోడ్‌షేర్ విమానాలను నిర్వహిస్తుంది,
జోష్ అయితే QR లో తన అనుభవాన్ని పిలిచాడు ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ షాకింగ్ క్షీణత.
వీడియో ప్రచురించబడిన తర్వాత 648,000 కంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు దీనిని వీక్షించారు మరియు దాదాపు 3,000 వ్యాఖ్యలు వచ్చాయి.
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌కు కోపంతో కూడిన వ్యాఖ్యలు
YouTubeలోని వ్యాఖ్యలు చాలా మంది ప్రయాణికుల ఆందోళనలను సంగ్రహించాయి:
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌కి వ్యాఖ్యానించండి: నిజాయితీగా, జోష్ యొక్క చెడు సమీక్ష మీతో ప్రయాణించకుండా నన్ను నిషేధించదు - అన్నింటికంటే, ఇది కేవలం రెండు విమానాలు మరియు మీ అన్ని విమానాలకు ప్రతినిధి కాకపోవచ్చు. విమాన సమీక్షకులతో నేను ఏకీభవించని సందర్భాలు కూడా ఉన్నాయి మరియు వారు వ్యాఖ్యానించిన దానికంటే మెరుగైన అనుభవాలను కలిగి ఉన్నాను. అయితే, వీడియో తీసివేయబడటానికి చెల్లించడం, ప్రతికూలమైన సమీక్ష కోసం సమీక్షకుడిని నిషేధించడం మరియు సిబ్బందిని తొలగించడం వలన నేను ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌తో ప్రయాణించకూడదని నిర్ణయించుకుంటాను, ఎందుకంటే నా విమాన ఛార్జీలు అటువంటి అవమానకరమైన చర్యలకు మద్దతు ఇవ్వకూడదనుకుంటున్నాను.
కామెంట్: “నిజాయితీగా మాట్లాడటం మరియు విమాన ప్రయాణంలో ఉన్న ఒడిదుడుకులను అందరికి చూపుతూ మీరు గొప్ప పని చేస్తున్నారు. ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ ఇక్కడ తన పాదాలను కాల్చుకుంది; వారు ప్రభావితమైన సిబ్బందిని తిరిగి నియమించాలి మరియు మీ నిజాయితీ సమీక్షకు వారి (అతి) ప్రతిస్పందనకు క్షమాపణలు చెప్పాలి. వారు దీన్ని మొదటి స్థానంలో చేసి ఉంటే, వారు ఇప్పుడు తమ చర్యలను సమర్థించుకోవడానికి ప్రయత్నించరు. నిజాయితీ ఎల్లప్పుడూ ఉత్తమమైన విధానం, మరియు మీ కోసం నేను మీకు వందనం చేస్తున్నాను.
వ్యాఖ్య: ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌కి: నిజాయితీగా జోష్ యొక్క చెడు సమీక్ష మీతో ప్రయాణించకుండా నన్ను నిషేధించలేదు - అన్నింటికంటే, ఇది కేవలం రెండు విమానాలు మరియు మీ అన్ని విమానాలకు ప్రతినిధి కాకపోవచ్చు. విమాన సమీక్షకులతో నేను ఏకీభవించని సందర్భాలు కూడా ఉన్నాయి మరియు వారు వ్యాఖ్యానించిన దానికంటే మెరుగైన అనుభవాలను కలిగి ఉన్నాను.
అయినప్పటికీ, వీడియో తీసివేయబడటానికి చెల్లించడం, ప్రతికూల సమీక్ష కోసం సమీక్షకుడిని నిషేధించడం మరియు సిబ్బందిని తొలగించడం వలన నేను ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్‌తో ప్రయాణించకూడదని నిర్ణయించుకుంటాను, ఎందుకంటే నా విమాన ఛార్జీలు అటువంటి అవమానకరమైన చర్యలకు మద్దతు ఇవ్వకూడదనుకుంటున్నాను.
ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ మంచి విమానయాన సంస్థనా?
యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో నివసిస్తూ, చాలా విమానయాన సంస్థలు ఇకపై సానుకూల విమాన అనుభవాన్ని అందించవు, ఖతార్ ఎయిర్‌వేస్ ఇన్‌ఫ్లైట్ సేవను రెండు వీడియోలను చూసిన తర్వాత కూడా ఆకాశంలో అత్యుత్తమమైనదిగా సులభంగా చూడవచ్చు.
