రోసారిటో బీచ్ సెప్టెంబరులో మధ్యవర్తిత్వ కేంద్రాన్ని ప్రారంభించనుంది, ఇది ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే నాన్-మెక్సికన్ జాతీయులు వ్యాపారాలపై ఫిర్యాదులను ప్రసారం చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
మేయర్ హ్యూగో టోర్రెస్ కోర్టును ఆగస్టు 18న ప్రకటించారు, దీనికి అటార్నీ జనరల్ రోమెల్ మోరెనో అధికారం ఇచ్చారు. కోర్టు ప్రారంభ తేదీని నిర్ణయించలేదు, కానీ అధికారులు దానిని వచ్చే నెలలోపు ప్రారంభించాలని కోరుతున్నారు. ఇది పాబెల్లోన్ గ్రాండ్ షాపింగ్ సెంటర్‌లో ఉండే అవకాశం ఉంది. ప్రోగ్రామ్ యొక్క స్పానిష్ పేరు సెంట్రో డి జస్టిసియా ఆల్టర్నిటివా.
చాలా లావాదేవీలు సజావుగా సాగుతాయని అధికారులు తెలిపారు, అయితే రోసారిటో బీచ్‌ను సందర్శించే లేదా నివసించే పెద్ద (మరియు ఆర్థికంగా లాభదాయకమైన) ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే జనాభాకు సహాయం చేయడానికి కేంద్రం ఒక అడుగు.
"మాకు ఇక్కడ నివసిస్తున్న 14,000 మంది ప్రవాసులు మరియు సంవత్సరానికి ఒక మిలియన్ మంది పర్యాటకులు ఉన్నట్లు అంచనా వేయబడింది" అని టోరెస్ మంగళవారం ఒక వార్తా ప్రకటనలో తెలిపారు. "అటార్నీ జనరల్ మోరెనో చేసిన ఈ చర్య వారికి మరియు స్థానిక వ్యాపారాలకు మధ్య ఏవైనా విభేదాలను సామరస్యంగా పరిష్కరించడంలో ఒక గొప్ప అడుగు."
స్పానిష్‌లో వ్రాతపూర్వక పత్రాలు అవసరమయ్యే కోర్టుల మాదిరిగా కాకుండా, కేంద్రంలో ఫిర్యాదులను మౌఖికంగా మరియు ఆంగ్లంలో ఇవ్వవచ్చు. మధ్యవర్తిత్వ కేంద్రం ఇరుపక్షాలను ఏకతాటిపైకి తీసుకురాలేకపోతే, ఫిర్యాదు సంప్రదాయ మెక్సికన్ కోర్టులకు వెళుతుంది.
"ఇది స్పానిష్ మాట్లాడనివారికి వారి ఫిర్యాదులను వినడం మరియు ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా చేయడం చాలా సులభం చేస్తుంది" అని టోర్రెస్ చెప్పారు.
ఛార్జీలు, చెల్లింపులపై భిన్నాభిప్రాయాలు లేదా అంగీకరించిన సేవలను నిర్వహించడంలో వైఫల్యం వంటి ఫిర్యాదులు సాధ్యమయ్యే ప్రాంతాలు. ఇవి రిటైల్ విభేదాలు మాత్రమే కాకుండా, రియల్ ఎస్టేట్ మరియు వృత్తిపరమైన సేవలను కూడా కలిగి ఉంటాయి.
సమీపంలోని టిజువానా కేంద్రంగా కొనసాగుతున్న మాదక ద్రవ్యాల యుద్ధం మరియు పోలీసులు, ఇతర అధికారులు మరియు కొన్ని వ్యాపారాలలో అవినీతిపై దీర్ఘకాలిక ఫిర్యాదుల కారణంగా దెబ్బతిన్న రోసారిటో బీచ్ యొక్క ఇమేజ్‌ను బర్న్ చేయడానికి మేయర్ టోరెస్ చేసిన తాజా చర్య ఈ కేంద్రం. మెక్సికోలోని ఇతర ప్రాంతాలలో వసంతకాలంలో H1N1 వైరస్ (స్వైన్ ఫ్లూ) వ్యాప్తి చెందడంతో పాటు, ఈ ప్రాంతానికి పర్యాటకం గత రెండు సంవత్సరాల్లో పడిపోయింది.
టోర్రెస్ 2007లో బాధ్యతలు స్వీకరించినప్పటి నుండి, రోసారిటో బీచ్ టూరిస్ట్ డిస్ట్రిక్ట్ పోలీస్ ఫోర్స్, టూరిస్ట్ అసిస్టెన్స్ బ్యూరో, టూరిస్ట్ పోలీస్ ఫోర్స్ మరియు ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి రోజుకు 24 గంటల అంబుడ్స్‌మన్‌ను సృష్టించింది.
