- ఎయిర్ కెనడా యొక్క COVID-19 వాపసు విధానం 30 రోజులు పొడిగించబడింది
- అర్హత కలిగిన కస్టమర్లు వాపసు అభ్యర్థనను సమర్పించడానికి జూలై 12, 2021 వరకు ఉన్నారు
- అర్హత కలిగిన కస్టమర్లు వాపసు కోసం ఆన్‌లైన్‌లో లేదా వారి ట్రావెల్ ఏజెంట్‌తో తమ అభ్యర్థనను సమర్పించడానికి ఈ విధానం అనుమతిస్తుంది
ఎయిర్ కెనడా తన COVID-30 వాపసు విధానం యొక్క 19 రోజుల పొడిగింపును ఈ రోజు ప్రకటించింది. 13 ఫిబ్రవరి 2021 న లేదా తరువాత ప్రయాణం కోసం తిరిగి చెల్లించని టికెట్‌ను 1 ఏప్రిల్ 2020 లోపు కొనుగోలు చేసిన అర్హత గల కస్టమర్లను ఈ విధానం అనుమతిస్తుంది, కాని ఏ కారణం చేతనైనా ప్రయాణించని వారు ఆన్‌లైన్‌లో లేదా వారి ట్రావెల్ ఏజెంట్‌తో వాపసు కోసం అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు.
"వాపసు కోసం అభ్యర్థించిన వినియోగదారుల సంఖ్య ated హించిన దాని కంటే తక్కువగా ఉంది మరియు చాలా మంది తమ ప్రయాణ క్రెడిట్‌ను ఉంచారు, తో Air Canada ట్రావెల్ వోచర్ లేదా ఏరోప్లాన్ పాయింట్లు, ఇది భవిష్యత్తులో ప్రయాణించడానికి వారు ప్లాన్ చేస్తున్న సూచనగా మేము చూడటానికి సంతోషిస్తున్నాము. మా కస్టమర్ల వారి తదుపరి పర్యటనలో వారు మాతో ప్రయాణించాలని భావిస్తున్నారని మేము దీనిని విశ్వాస ఓటుగా తీసుకుంటాము, మరియు వారిని తిరిగి విమానంలో స్వాగతించడానికి మేము ఎదురుచూస్తున్నాము, ”అని ఎయిర్ వద్ద ఎగ్జిక్యూటివ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు చీఫ్ కమర్షియల్ ఆఫీసర్ లూసీ గిల్లెమెట్ అన్నారు. కెనడా.
"వాపసు కావాలనుకునే కస్టమర్ల కోసం, మా ఉద్యోగులు వీలైనంత త్వరగా అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడానికి చాలా కష్టపడుతున్నారు మరియు మా ట్రావెల్ ఏజెన్సీ భాగస్వాములతో సహకారంతో సహా దీన్ని కొనసాగిస్తారు. మేము సులభమైన ఆన్‌లైన్ వాపసు ప్రక్రియను కలిగి ఉన్నాము మరియు వినియోగదారులకు వారి ఎంపికల గురించి సలహా ఇవ్వడానికి మేము నేరుగా చేరుకున్నాము. అయినప్పటికీ, అర్హత కలిగిన కస్టమర్లలో సుమారు 40% మాత్రమే వాపసు కోసం అభ్యర్థించినందున, మేము అభ్యర్థనల కోసం ప్రారంభ గడువును పొడిగిస్తున్నాము. ”
COVID-19 వాపసు విధానం టిక్కెట్లను మరియు తో Air Canada ఏ కారణం చేతనైనా విమానయాన సంస్థ లేదా కస్టమర్ రద్దు చేసిన విమానాల కోసం కొనుగోలు చేసిన సెలవుల ప్యాకేజీలు మొదట్లో 12 జూన్ 2021 తో ముగుస్తాయి.
ఏప్రిల్ 13, 2021 నాటికి (COVID-19 వాపసు విధానం అమల్లోకి వచ్చిన రోజు), ఎయిర్ కెనడా మొత్తం 1.8 మిలియన్ల కస్టమర్ బుకింగ్‌లను తిరిగి చెల్లించడానికి అర్హులు. ఈ రోజు వరకు, ఈ అర్హత కలిగిన కస్టమర్లలో సుమారు 40% వాపసు కోసం అభ్యర్థించారు మరియు అభ్యర్థనలు సమర్పించిన వారిలో 92% మంది వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడ్డారు. ఎయిర్ కెనడా కస్టమర్లకు గడువు తేదీ లేకుండా పూర్తిగా బదిలీ చేయగల ఎయిర్ కెనడా ట్రావెల్ వోచర్ (ఎసిటివి) ను అంగీకరించే అవకాశం ఉంది లేదా వారి టికెట్ విలువను 65% బోనస్‌తో ఏరోప్లాన్ పాయింట్లకు మార్చవచ్చు. ఇప్పటికే ACTV లేదా ఏరోప్లాన్ పాయింట్లను అంగీకరించిన కస్టమర్లు అసలు చెల్లింపు రూపానికి వాపసు కోసం వీటిని మార్పిడి చేసుకునే అవకాశం ఉంది, వీటిలో ఏదైనా ACTV యొక్క ఉపయోగించని భాగం లేదా పాక్షిక వాపసు అందించబడిన సందర్భాలు ఉన్నాయి.
వినియోగదారులు జూలై 12, 2021 వరకు ఆన్‌లైన్‌లో వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు. ఎయిర్ కెనడా వెకేషన్స్ ప్యాకేజీలకు కూడా ఈ విధానం వర్తిస్తుంది. ట్రావెల్ ఏజెన్సీ ద్వారా బుక్ చేసుకున్న వినియోగదారులు తమ ఏజెంట్‌ను నేరుగా సంప్రదించాలి. దాని ట్రావెల్ ఏజెన్సీ భాగస్వాములకు మద్దతుగా, ఎయిర్ కెనడా వారు ప్రాసెస్ చేసిన వాపసు టిక్కెట్లపై ఏజెన్సీ అమ్మకపు కమీషన్లను గుర్తుచేసుకోవడం లేదు.
ఎయిర్ కెనడా యొక్క కొత్త వాపసు విధానం వినియోగదారులకు వాపసు ఎంపికలు, ఎయిర్ కెనడా ట్రావెల్ వోచర్ లేదా 65% బోనస్‌తో ఏరోప్లాన్ పాయింట్లలో సమానమైన విలువను విమానయాన సంస్థ మూడు గంటలకు మించి విమానాలను రద్దు చేయాలి లేదా రీ షెడ్యూల్ చేస్తే, కొనుగోలు చేసిన అన్ని టికెట్లకు వర్తిస్తుంది.
