ఎయిర్‌లైన్ తన వెబ్‌సైట్‌లో పొరపాటున బిజినెస్ క్లాస్ సీట్లను నాక్-డౌన్ రేట్‌కు విక్రయించినందున, ఎయిర్‌లైన్ తమకు బేరం-ధరల విమానాలను అందించడానికి అంగీకరించినందున, ఎయిర్ లింగస్ యొక్క కస్టమర్‌లు ట్రంప్‌గా ముందుకు వచ్చారు.
దాని వెబ్‌సైట్‌లో దాదాపు 100 మంది వ్యక్తులు కేవలం ఐదు యూరోల చొప్పున బుక్ చేసుకున్న బిజినెస్-క్లాస్ విమానాలను రద్దు చేస్తామని చెప్పినప్పుడు ఈ వారం ఎయిర్‌లైన్ ఐరిష్ వినియోగదారుల సమూహాల నుండి తీవ్ర విమర్శలను ఎదుర్కొంది.
మరియు గత రాత్రి ఏర్ లింగస్ సిబ్బందితో పాటు సిబ్బంది స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులు ఈ ఒప్పందాన్ని సద్వినియోగం చేసుకున్నట్లు తెలిసింది.
కంపెనీ వాస్తవానికి కట్-ప్రైస్ బుకింగ్‌లను అంగీకరించడానికి నిరాకరించింది - సాధారణంగా ఒక్కో మార్గంలో 1,775 యూరో (£1,433) విలువ ఉంటుంది.
అయితే దుష్ప్రచారాల తరంగం తర్వాత బుధవారం సీట్లు బుక్ చేసుకున్న కస్టమర్‌లకు ఎకానమీ క్లాస్‌లో ప్రకటించబడిన ధరకే ప్రయాణించే అవకాశం కల్పిస్తామని అధికారులు చెప్పారు.
ఏర్ లింగస్ ప్రతినిధి "సాంకేతిక లోపం" కోసం క్షమాపణలు చెప్పారు మరియు ప్రయాణ ఏర్పాట్లను రీబుక్ చేయడానికి ఎయిర్‌లైన్ ప్రభావితమైన వారిని సంప్రదిస్తోందని చెప్పారు.
"ఈ సాంకేతిక లోపం సంభవించినందుకు చింతిస్తున్నాము మరియు కస్టమర్‌లు కలత చెందారని మరియు అసౌకర్యానికి గురయ్యారని ఎయిర్ లింగస్ గుర్తించి మరియు అంగీకరిస్తుంది."
క్వీన్స్ యూనివర్శిటీ ట్యూటర్ డాక్టర్ హిల్లరీ డౌనీ ఎయిర్‌లైన్ వెబ్‌సైట్‌లో ఒక ప్రకటనను గుర్తించిన తర్వాత కట్-ప్రైస్ సీట్లను బుక్ చేసుకున్నారు. ఆమె మరియు ఒక సహోద్యోగి కాన్ఫరెన్స్ కోసం జూన్‌లో బోస్టన్‌కు వెళ్లాలని ఆశించారు.
"ఇది వారు అందిస్తున్న ఒక రకమైన బేరం అని నేను అనుకున్నాను," ఆమె చెప్పింది. “నాకు నాకు ఒప్పందం ఉంది మరియు అది విచ్ఛిన్నమైంది. అలా వెబ్‌సైట్‌లో పెట్టడం మా తప్పు కాదు.
కానీ నిన్న మధ్యాహ్నం మళ్లీ ఎయిర్‌లైన్‌ని సంప్రదించిన తర్వాత, డాక్టర్ డౌనీకి ఆమె నాక్-డౌన్ ధర కోసం USకి వెళ్లగలదని చెప్పబడింది.
"అన్ని అదనపు ఛార్జీలతో తిరిగి వచ్చే విమానానికి దాదాపు £141 వస్తుంది," ఆమె చెప్పింది.
SDLP అసెంబ్లీ సభ్యుడు జాన్ దల్లాట్ ఏర్ లింగస్ నుండి టర్నరౌండ్‌కు స్వాగతం పలికారు. "ఈ లోపం కారణంగా కొనుగోలు చేసిన అన్ని టిక్కెట్లను ఏర్ లింగస్ గౌరవించాలని నిర్ణయించుకున్నందుకు నేను సంతోషిస్తున్నాను," అని అతను చెప్పాడు.
belfasttelegraph.co.uk
