పరిశ్రమ ట్రావెల్ రీసెర్చ్ ఏజెన్సీ చేసిన పరిశోధన ఈ నెలలో మిలీనియల్స్ మరియు Gen Z షాపర్లు మరియు సెప్టెంబర్లో మధ్య వయస్కులు మరియు సీనియర్ వినియోగదారులపై రెండు నెలల అధ్యయనంలో కేంద్రీకృతమై ఉంది. కమ్యూనికేషన్స్ టచ్ పాయింట్లు మరియు సేల్స్ స్టాఫ్ వంటి ముఖ్యమైన షాపింగ్ ఇన్ఫ్లుయెన్సర్లతో నిమగ్నమయ్యే వారి సంబంధిత ధోరణి ప్రధాన తేడాలలో ఒకటి.
Gen Z లు సేల్స్ అసోసియేట్లను సంప్రదించడానికి మొగ్గు చూపుతాయి డ్యూటీ ఫ్రీ షాపులు మిలీనియల్స్ కంటే చాలా తక్కువ. చిన్న వయస్సు విభాగంలో కేవలం 38% మంది మాత్రమే వారు సేల్స్ అసోసియేట్లతో నిమగ్నమై ఉన్నారని చెప్పారు, మిలీనియల్స్ కంటే 30% తక్కువగా ఉన్నారు, వీరిలో 68% మంది స్టోర్ సిబ్బందితో పరస్పరం వ్యవహరిస్తారు. దుకాణదారుల ప్రవర్తనను అన్ని వయసుల వారి సగటుతో పోల్చిన పరిశోధన, మిలీనియల్స్లో సేల్స్ అసోసియేట్లతో నిమగ్నమయ్యే ధోరణి సగటు కంటే ఎక్కువగా ఉందని వెల్లడైంది, ఎందుకంటే అన్ని వయసుల నుండి 65% మంది ప్రయాణికులు సేల్స్ సిబ్బందితో సంభాషిస్తారు.
Gen Z దుకాణదారులలో పరస్పర చర్య యొక్క ప్రభావం కూడా తక్కువగా ఉంటుంది. మిలీనియల్స్ మరియు అన్ని వయస్సుల వర్గాలలో పది మంది దుకాణదారులలో ఎనిమిది మంది కంటే ఎక్కువ మంది పరస్పర చర్య తర్వాత సానుకూల ఫలితాన్ని నివేదించారు, అయితే 67% Gen Z దుకాణదారులు మాత్రమే పరస్పర చర్యకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతూ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినట్లు చెప్పారు.
దుకాణదారుల ప్రవర్తనలో మరొక ముఖ్యమైన వ్యత్యాసం Gen Zs మరియు మిలీనియల్స్ కమ్యూనికేషన్స్ టచ్ పాయింట్లకు ఎలా స్పందిస్తాయి అనే దానిలో చూడవచ్చు. మిలీనియల్స్లో సగానికి పైగా (55%) ప్రయాణిస్తున్నప్పుడు GTRలో కొనుగోలు చేయడానికి ముందు టచ్ పాయింట్లను గమనిస్తారు, మొత్తం ప్రయాణీకులందరికీ ఇది సగానికి దిగువన 47%. ఈ యువ తరంలో కేవలం 15% మంది మాత్రమే కొనుగోలు చేయడానికి ముందు టచ్ పాయింట్లను గమనించినట్లు చెప్పారు కాబట్టి ఇది Gen Zల ప్రవర్తనతో గణనీయంగా విభేదిస్తుంది. వివిధ వయస్సుల సమూహాలు వారి సమాచారాన్ని ఎలా మరియు ఎక్కడ మూలం చేసుకుంటాయి మరియు జీర్ణించుకుంటాయి అనే దాని గురించి సాధారణంగా తరాల ప్రవర్తన వ్యత్యాసాలను ఇది సూచిస్తుంది.
ఈ పరిశోధనను నిర్వహించిన m1nd-సెట్లో ఓనర్ & చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ పీటర్ మోహ్న్ ఇలా వివరించారు: “మిలీనియల్స్కు మార్కెటింగ్ చేసే ట్రావెల్ రిటైల్ మార్కెటర్లు మరియు Gen Z ట్రావెలింగ్ వినియోగదారులకు వారు ప్రయాణించనప్పుడు తమ లక్ష్య ప్రేక్షకులను ఎక్కడ చేరుకోవాలో అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. . ఈ రెండు వయస్సు విభాగాలకు, అవి ఎక్కడ కనుగొనబడతాయో స్పష్టంగా ఆన్లైన్లో ఉంది కానీ Gen Zsలో ఇది సాధారణంగా మొబైల్లో మరియు నిర్దిష్ట సోషల్ మీడియా సేవల ద్వారా ఉంటుంది.
“TikTok, Mohn వంటి ప్లాట్ఫారమ్లు “Gen Z దుకాణదారులను చేరుకోవాలనే ఉద్దేశ్యంతో ఉన్న విక్రయదారులకు మార్కెటింగ్ మిక్స్లో సమగ్రంగా ఉండాలి, అయితే మిలీనియల్స్ Facebook, Instagram మరియు Twitter వంటి బహుళ ప్లాట్ఫారమ్లలో ఎక్కువగా ఉండే అవకాశం ఉంది.”
ట్రావెల్ రిటైల్లో మిలీనియల్స్ మరియు Gen Z వినియోగదారుల మధ్య గణనీయమైన వ్యత్యాసాలు ఉన్న మరొక ప్రాంతం సగటు వ్యయం. అన్ని వయస్సుల మధ్య సగటు US$101 కంటే రెండు వయస్సుల మధ్య ఖర్చు చాలా తక్కువగా ఉంది. మిలీనియల్స్ కోసం, సగటు వ్యయం $70, ఎలక్ట్రానిక్స్ కేటగిరీకి అత్యధికంగా $124, ఆభరణాలు & గడియారాలు $118 మరియు ఫ్యాషన్ & ఉపకరణాలు $98 వద్ద ఉన్నాయి. Gen Z దుకాణదారులలో ట్రావెల్ రిటైల్లో సగటు వ్యయం $44 వద్ద చాలా తక్కువగా ఉంది, అత్యధిక వ్యయం $111, ఎలక్ట్రానిక్స్, $103 మరియు ఆల్కహాల్, $61తో పెర్ఫ్యూమ్లకు కేటాయించబడింది.
ప్రధాన తేడాలలో ఒకటి రెండు వయస్సుల మధ్య మొత్తం ఖర్చు.
డొమెస్టిక్ లేదా ట్రావెల్ రిటైల్లో అయినా, మిలీనియల్స్ మొత్తం వినియోగదారు ఖర్చులో అధిక నిష్పత్తిని సూచిస్తాయి. రెండు తరాలు కలిపి ప్రస్తుతం మొత్తం రిటైల్ వ్యయంలో కేవలం 30% మాత్రమే ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నాయి, అయితే ఈ వాటా దశాబ్దం చివరి నాటికి 48%కి పెరగనుంది. ట్రావెల్ రిటైల్లో, ఖర్చు ప్రస్తుతం Gen Z వినియోగదారులలో 6% మరియు మిలీనియల్స్లో 25%. ట్రావెల్ రిటైల్లో మిలీనియల్స్ వాటా దశాబ్దం చివరి నాటికి కొన్ని శాతం పాయింట్లు మాత్రమే పెరుగుతుంది, అయితే Gen Zs వినియోగదారులలో 2030 నాటికి ఖర్చులో పెరుగుదల మూడు రెట్లు ఎక్కువగా ఉంటుందని అంచనా.
మోహ్న్ ఇలా జోడించారు: "Gen Z వినియోగదారు తరంలో గణనీయమైన భాగం ఇప్పటికీ 18 కంటే తక్కువగా ఉన్నప్పటికీ మరియు వారి కొనుగోలు శక్తి వారి తల్లిదండ్రుల భత్యాన్ని అధిగమించలేదు, ఈ తరంలో సంభావ్యతను - భవిష్యత్తులో కస్టమర్లు మరియు అంతరాయం కలిగించేవారు - తక్కువ అంచనా వేయకూడదు.
"మిలీనియల్స్ మరియు Gen Zలు రెండూ ట్రావెల్ రిటైల్లో షాపింగ్ చేసేటప్పుడు స్థిరమైన పద్ధతులకు అనుకూలంగా ఉండే బలమైన ధోరణిని కలిగి ఉన్నాయి" అని మోహ్న్ కొనసాగించాడు. "బలమైన సామాజిక మరియు పర్యావరణ ప్రభావం మరియు కథనం కలిగిన బ్రాండ్లను చాంపియన్గా మార్చడానికి వారు ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నప్పటికీ, వారు తక్కువ ధర్మబద్ధమైన బ్రాండ్ల గురించి సోషల్ మీడియాలో అరవాలనే ఉద్దేశ్యంతో సమానంగా ఉన్నారు మరియు నైతిక మరియు పర్యావరణ అనుకూలతను ప్రదర్శించని కంపెనీలు మరియు బ్రాండ్లను సిగ్గుపడే కంపెనీలు మరియు బ్రాండ్లకు త్వరగా పేరు పెడతారు. ఆచరణలు. ఇది Gen Zsలో ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది" అని మోహ్న్ ముగించారు.