ఇంటర్‌కాంటినెంటల్ మాంట్రియల్ 2018ని ప్రారంభించేందుకు సిద్ధంగా ఉంది, ఇది చైనా మరియు కెనడా మధ్య పర్యాటక సంవత్సరం, దాని జౌ డావో కార్యక్రమంతో. 2015లో ఇంటర్‌కాంటినెంటల్ హోటల్స్ గ్రూప్ (IHG) ప్రారంభించిన “చైనా రెడీ” ప్రోగ్రామ్‌గా పిలవబడే మాంట్రియల్ హోటల్ ఇప్పుడు తన చైనీస్ అతిథుల కోసం అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరిస్తోంది.
వచ్చిన తర్వాత, సందర్శకులను లోతైన సాంస్కృతిక శిక్షణ పొందిన ఉద్యోగులు స్వాగతం పలుకుతారు. మాండరిన్‌లో వ్రాసిన స్వాగత లేఖతో ప్రారంభించి, సరైన సౌకర్యాన్ని నిర్ధారించడానికి ప్రతి గదికి చెప్పులు, చైనీస్ టీ సెట్, కెటిల్ మరియు కాంప్లిమెంటరీ బాటిల్ వాటర్‌తో చక్కగా అమర్చబడి ఉంటుంది. మరియు ఆతిథ్య స్థాయిని మరింత మెరుగుపరచడానికి, చైనీస్ అతిథులు చైనా నుండి ప్రీమియం టెలివిజన్ ఛానెల్‌లకు ప్రత్యేక ప్రాప్యతను కలిగి ఉంటారు, తద్వారా వారు స్వదేశానికి తిరిగి వచ్చే ప్రస్తుత ఈవెంట్‌లతో సన్నిహితంగా ఉండగలరు.
అలాగే చైనీస్ అతిథులను సరిగ్గా స్వాగతించడానికి మరియు వారితో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి, IHG IHG ట్రాన్స్‌లేటర్‌ను అభివృద్ధి చేసింది. ఉచితంగా మరియు వాయిస్ యాక్టివేట్ చేయబడి, ఈ అప్లికేషన్ మాండరిన్ కాని స్పీకర్లతో వారు నివసించే సమయంలో కలుసుకునే వారితో సంభాషణను సులభతరం చేస్తుంది. మాంట్రియల్‌కు వారి సందర్శనను వీలైనంత ఒత్తిడి లేకుండా చేయడానికి ఏదీ మిగిలిపోలేదు. సాంప్రదాయ యూనియన్ పే కార్డ్‌లతో పాటు WeChat Pay మరియు Ali Pay ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా చెల్లింపులను ఆమోదించిన మాంట్రియల్‌లో ఇంటర్‌కాంటినెంటల్ మాంట్రియల్ మొదటి హోటల్.
ఇంటర్‌కాంటినెంటల్ మాంట్రియల్ జనరల్ మేనేజర్ బెర్నార్డ్ ఛెనెవర్ట్ ఇలా నివేదిస్తున్నారు: “IHG మరియు ఇంటర్‌కాంటినెంటల్ బ్రాండ్‌లు ఇప్పటికే చైనాలో బలమైన ఉనికిని కలిగి ఉన్నాయి కాబట్టి అవి చైనీస్ ఖాతాదారుల గురించి విస్తృతమైన జ్ఞానాన్ని కలిగి ఉన్నాయి. ఆతిథ్య పరిశ్రమలో అగ్రగామిగా, IHG ఈ నైపుణ్యాన్ని అంతర్జాతీయంగా విస్తరించడం సహజం. నిజానికి, IHG జౌ దావో వంటి ప్రోగ్రామ్‌ను అమలు చేసిన మొదటి హోటల్ గ్రూప్, ఇది ప్రారంభించినప్పటి నుండి ఇప్పుడు మూడవ సంవత్సరంలో ఉంది.
కెనడా అంతటా మరియు మాంట్రియల్‌లో చైనీస్ సందర్శకుల కోసం పర్యాటకం అభివృద్ధి చెందుతోంది. ఫలితంగా, ఈ కోరుకున్న ఖాతాదారులను ఆకర్షించడానికి మరియు వారికి అందించడానికి హోటల్ అన్ని ప్రయత్నాలు చేస్తోంది. గత 3 సంవత్సరాల్లో మాంట్రియల్‌లో చైనీస్ సందర్శకుల సంఖ్య రెండింతలు పెరిగి 120,000లో సుమారు 20171 మంది సందర్శకులకు చేరుకున్నందున హోటల్‌లు ప్రయోజనం పొందుతాయి.
2018కి, క్యూబెక్ మహానగరాన్ని సందర్శించే చైనీస్ పర్యాటకుల సంఖ్యలో 15% పెరుగుదలను కాన్ఫరెన్స్ బోర్డు అంచనా వేస్తోంది, ఇది అన్ని మార్కెట్‌లలో బలమైన వృద్ధి. తదుపరి 5 సంవత్సరాలలో, Montréal2 కోసం ఆఫ్-షోర్ మార్కెట్‌లలో చైనా రెండవ స్థానంలో ఉండవచ్చని టూరిస్మ్ మాంట్రియల్ అంచనా వేసింది.
అలాగే, గత 18 నెలల్లో, మాంట్రియల్ మరియు చైనా మధ్య ప్రత్యక్ష విమానాల సంఖ్య నాటకీయంగా పెరిగింది మరియు కొనసాగుతుందని భావిస్తున్నారు. ఎయిర్ చైనా ప్రస్తుతం బీజింగ్ నుండి వారానికి నాలుగు సార్లు బయలుదేరే అవకాశాన్ని అందిస్తోంది మరియు ఎయిర్ కెనడా షాంఘై నుండి రోజువారీ విమానాలను అందిస్తోంది. చైనీస్ టూరిజం ప్రపంచవ్యాప్తంగా అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంటుంది మరియు IHG గ్రూప్ దాని ఇంటర్‌కాంటినెంటల్, క్రౌన్ ప్లాజా మరియు హాలిడే ఇన్ బ్యానర్‌ల క్రింద 20కి పైగా దేశాలలో చైనా రెడీ-సర్టిఫైడ్ స్థాపనలను కలిగి ఉంది.
టూరిస్మ్ మాంట్రియల్ యొక్క ప్రెసిడెంట్ మరియు చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ వైవ్స్ లాలూమియర్, ఇంటర్ కాంటినెంటల్ మాంట్రియల్ యొక్క ప్రయత్నాలను అభినందిస్తున్నారు మరియు ఇతర హాస్పిటాలిటీ సంస్థలు ఈ చొరవను అనుసరిస్తాయని ఆశిస్తున్నారు. "వాస్తవానికి, ఈ చర్యలు చైనీస్ మార్కెట్లో టూరిస్మే మాంట్రియల్ యొక్క వ్యూహంతో దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉన్నాయి. మాంట్రియల్‌లోని టూరిస్ట్ ఆఫర్‌ను స్వీకరించడం ఎటువంటి సందేహం లేకుండా, చైనీస్ సందర్శకుల కోసం నగరాన్ని గో-టు డెస్టినేషన్‌గా ప్రోత్సహిస్తుంది. మరీ ముఖ్యంగా, ఇది వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న ఈ మార్కెట్ విభాగానికి అద్భుతమైన స్వాగతాన్ని నిర్ధారిస్తుంది” అని మిస్టర్ లాలూమియర్ నొక్కిచెప్పారు.
జౌ దావో కార్యక్రమం గురించి “చైనా రెడీ”
"Zhou Dao" IHG యొక్క చైనీస్ పేరు "Zhou", చైనీస్ తాత్విక భావన, "Dao" తో అనుసంధానిస్తుంది. చైనీస్ ప్రయాణికులు విదేశాలలో IHG యొక్క చైనా రెడీ హోటల్‌లో బస చేసినప్పుడు వారికి అందించబడే శ్రద్ధగల, క్షుణ్ణమైన మరియు శ్రద్ధగల మర్యాదను ఈ పదం సున్నితంగా, ఇంకా స్పష్టంగా తెలియజేస్తుంది. ముందు డెస్క్‌లో చైనీస్ మాట్లాడే సిబ్బంది లేదా 24/7 ఫోన్ మద్దతు, చైనా యూనియన్‌పే కార్డ్‌ల అంగీకారం, చైనీస్ వెల్‌కమ్ ప్యాక్, IHG® రివార్డ్స్ క్లబ్ సభ్యులకు ఉచిత Wi-Fi, వివిధ రకాల చైనీస్ ఆహారం మరియు పానీయాల ఎంపికలు మరియు ఇతర సౌకర్యాలు చైనీస్ అతిథుల అవసరాలను తీర్చడం కార్యక్రమంలో పాల్గొనే హోటళ్లలో అందుబాటులో ఉంటుంది. IHG తన ప్రపంచవ్యాప్త హోటల్ సిబ్బందిని చైనీస్ మర్యాద, సంస్కృతి మరియు ఆతిథ్య శిక్షణతో సన్నద్ధం చేయడంలో కూడా భారీగా పెట్టుబడి పెట్టింది.
