- వినియోగదారుల ప్రాధాన్యత నేరుగా బుకింగ్ సెలవుదినాల వైపు మారుతోంది
- సర్వే ప్రతివాదులు 39% వారు సాధారణంగా ప్రయాణాన్ని నేరుగా బుక్ చేస్తారని చెప్పారు
- సర్వే ప్రతివాదులు 17% వారు OTA లు మరియు ధర పోలిక సైట్‌లను ఎంచుకుంటారని చెప్పారు
ఇటీవలి ట్రావెల్ ఇండస్ట్రీ పోల్ ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీ (OTA) ద్వారా వెళ్ళకుండా, నేరుగా సెలవులను బుక్ చేసుకోవటానికి వినియోగదారుల ప్రాధాన్యతలో మార్పును వెల్లడించింది.
మొత్తం 39% మంది వారు సాధారణంగా నేరుగా బుక్ చేసుకుంటారని చెప్పారు, తరువాత 17% మంది OTA లు మరియు ధర పోలిక సైట్‌లను ఎంచుకున్నారు.
ప్రత్యక్ష బుకింగ్ అందించే సౌకర్యవంతమైన రద్దు మరియు సూటిగా వాపసు విధానాలను బట్టి ఈ మార్పు ఆశ్చర్యం కలిగించదని విశ్లేషకులు గమనిస్తున్నారు.
మహమ్మారి వినియోగదారుల బుకింగ్ అలవాట్లలో గణనీయమైన మార్పుకు కారణమైంది. క్యూ 3 2019 లో మునుపటి సర్వేలో OTA లు అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన బుకింగ్ ఎంపిక అని తేలింది, తరువాత హోటల్ లేదా విమానయాన సంస్థతో ప్రత్యక్ష బుకింగ్ ఉంది. అయినప్పటికీ, కొన్ని OTA లు వాపసు ఇవ్వడానికి చాలా నెమ్మదిగా ఉన్నాయి మరియు ఫలితంగా చెడు ప్రెస్ యొక్క తెప్పను అందుకున్నాయి. ఇది మధ్యవర్తుల ద్వారా బుక్ చేసుకోవటానికి ప్రయాణికుల విశ్వాసాన్ని దెబ్బతీసింది.
ప్రస్తుత పరిస్థితుల్లో ట్రిప్ బుకింగ్ యొక్క పెళుసుదనం కారణంగా డైరెక్ట్ బుకింగ్ ఛానెల్స్ జనాదరణ పెరిగే అవకాశం ఉంది. యాత్రికులు ఇప్పుడు అత్యున్నత స్థాయి సౌలభ్యాన్ని కోరుకుంటున్నారు, మరియు ప్రత్యక్ష బుకింగ్ ఛానెళ్ల సౌకర్యవంతమైన నిబంధనలు, తేలికైన మార్పులు మరియు శీఘ్ర వాపసు ప్రయాణికులను గెలుచుకోవడంలో ఆశ్చర్యం లేదు.
ఇంకా, ఆన్‌లైన్‌లో మార్పులు చేయగల సామర్థ్యం తిరిగి ప్రయాణికుల చేతుల్లోకి వస్తుంది మరియు మొత్తం ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది. నేరుగా బుక్ చేయడం ద్వారా, ప్రయాణికుడు మధ్యవర్తిని కత్తిరించుకుంటాడు, మార్పు / వాపసు ప్రక్రియను గణనీయంగా వేగవంతం చేస్తాడు మరియు వారి సంతృప్తిని పెంచుతాడు.
కొన్ని OTA లు వాపసు ఇవ్వడానికి నెమ్మదిగా ఉన్నాయి మరియు అందుకున్న ప్రతికూల ప్రెస్ ప్రయాణికుల విశ్వాసానికి సహాయపడలేదు. నిజానికి, కొన్ని సందర్భాల్లో, ది UK ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీలు 14 రోజుల వాపసు కాలపరిమితిని తీర్చకపోతే పోటీ మరియు మార్కెట్ అథారిటీ చట్టపరమైన చర్యలను బెదిరించింది.
వాపసు ఇచ్చే OTA ల సామర్థ్యంపై విశ్వాసం త్వరగా విశ్వాసాన్ని తగ్గిస్తుంది. నెమ్మదిగా ప్రతిస్పందనలు చాలా నిరాశపరిచాయి మరియు ఈ బుకింగ్ పద్ధతి నుండి కొంచెం దూరంగా మారాయి.
