సగానికి పైగా (60%) చెల్లింపుల నాయకులు తమ సంస్థ ప్రస్తుతం తమ చెల్లింపు గేట్‌వేలో లోపాల కారణంగా ఆదాయాన్ని కోల్పోతున్నట్లు అంగీకరించారు. మరియు దాదాపు మూడింట రెండు వంతులు (64%) వారు అత్యవసరంగా చెల్లింపుల పనితీరును మెరుగుపరచడానికి వ్యాపార నాయకుల నుండి పెరుగుతున్న ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటున్నారని నివేదించారు.
నుండి ప్రపంచ పరిశోధన వ్యాపార చెల్లింపు ట్రావెల్ పరిశ్రమలోని మూడింట రెండు వంతుల (69%) చెల్లింపుల లీడర్‌లు ఇతర రంగాల కంటే గణనీయమైన సంఖ్యలో కస్టమర్‌లు మరియు ఆదాయాన్ని కోల్పోకుండా ఉండేందుకు రాబోయే 12 నెలల్లో చెల్లింపుల పనితీరులో గణనీయమైన మెరుగుదలలు చేయాల్సిన అవసరం ఉందని అభిప్రాయపడ్డారు.
ట్రావెల్ సెక్టార్‌లో చెల్లింపులలో ప్రస్తుతం ఆప్టిమైజేషన్ లేకపోవడం ప్రాధాన్యతల ఆవిష్కరణల అవసరం మరియు సీనియర్ నాయకత్వం నుండి అవగాహన మరియు మద్దతు లేకపోవడం వల్ల ఎక్కువగా నడపబడుతుందని పనితీరు పల్స్ శ్వేతపత్రం నివేదించింది. చెల్లింపుల పనితీరును ఆప్టిమైజ్ చేయడం యొక్క విలువను విస్తృత వ్యాపారం పూర్తిగా గుర్తిస్తుందని కేవలం 39% చెల్లింపుల నాయకులు మాత్రమే భావిస్తున్నారు మరియు కేవలం 35% మంది మాత్రమే వ్యాపార వాటాదారులు చురుకైన చెల్లింపు మౌలిక సదుపాయాల ప్రయోజనాలను పూర్తిగా అర్థం చేసుకుంటారని నమ్ముతున్నారు.
సీనియర్ వ్యాపార నాయకులు ప్రస్తుత వ్యవస్థలు మరియు డెలివరీని చూడటం కంటే చెల్లింపులలోని ఆవిష్కరణ మరియు పరివర్తనపై ఎక్కువ ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నారని పరిశోధన సూచిస్తుంది. మూడు వంతుల (75%) చెల్లింపుల నాయకులు ప్రయాణ రంగం తమ సంస్థలోని చెల్లింపులలో అధిక స్థాయి పనితీరును కొనసాగించడం కంటే ఆవిష్కరణ చాలా ముఖ్యమైనదని నివేదించింది.
చెల్లింపుల బృందాలు తమ చెల్లింపుల పర్యావరణ వ్యవస్థలో పనితీరును మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న చోట, నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో మరియు ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో డేటా మరియు అంతర్దృష్టి లేకపోవడం వల్ల వాటికి ఆటంకం ఏర్పడుతుంది. ట్రావెల్ సెక్టార్‌లోని పేమెంట్స్ లీడర్‌లలో మూడొంతుల మంది (73%) చెల్లింపుల డేటాను విశ్లేషించడం తమ సంస్థలో ఒక సవాలుగా ఉందని నివేదించారు మరియు ట్రావెల్ ఆపరేటర్‌లలో ఎక్కువ మంది దేశీయంగా క్షీణత కోడ్‌లను విశ్లేషించడం వంటి రంగాలలో నెలవారీ ప్రాతిపదికన పనితీరును సమీక్షించడం మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో విఫలమవుతున్నారు. చెల్లింపు గేట్‌వే ద్వారా రూటింగ్, మర్చంట్ ఐడెంటిఫికేషన్ నంబర్ సెటప్ మరియు ప్రాసెసింగ్.
మెజారిటీ చెల్లింపుల నాయకులు వారి ప్రస్తుత పనితీరుతో సంతోషంగా ఉన్న చెల్లింపుల యొక్క ఒక్క ప్రాంతం కూడా లేదని పరిశోధన కనుగొంది. పావు వంతు కంటే తక్కువ (23%) చెల్లింపుల నాయకులు క్షీణత కోడ్‌లను విశ్లేషించే వారి సామర్థ్యం లేదా మెరుగైన నియమాలను సెట్ చేయడానికి మోసం డేటాను విశ్లేషించే వారి సామర్థ్యంతో పూర్తిగా సంతృప్తి చెందారు.
మర్చంట్ ఐడెంటిఫికేషన్ నంబర్‌లకు (MIDలు) అధునాతన విధానాన్ని అమలు చేయడానికి ప్రస్తుత ప్రయత్నాల విషయానికి వస్తే ట్రావెల్ ఆపరేటర్లు అన్ని రంగాలలో అత్యల్ప స్థాయి సంతృప్తిని నివేదిస్తారు.
చింతించాల్సిన విషయం ఏమిటంటే, సంబంధిత రిస్క్‌లను బట్టి, ట్రావెల్ సెక్టార్‌లోని చెల్లింపుల లీడర్‌లలో కేవలం 28% మంది మాత్రమే నిజ సమయంలో మోసాన్ని పర్యవేక్షించే వారి ప్రస్తుత సామర్థ్యంతో పూర్తిగా సంతృప్తి చెందారు.
emerchantpay యొక్క CEO జోనాస్ రేనిసన్ ఇలా అన్నారు: “చాలా మంది ట్రావెల్ ఆపరేటర్లు తమ కస్టమర్‌లకు సాధ్యమయ్యే వేగవంతమైన, సులభమైన, అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన చెల్లింపు అనుభవాలను అందించకుండా మరియు మోసాన్ని పూర్తిగా అర్థం చేసుకోకపోవడం, గుర్తించడం మరియు నిరోధించడం ద్వారా కేవలం 'టేబుల్‌పై డబ్బు వదిలివేస్తున్నారు' . ఇంకా ఏమిటంటే, వారు చెల్లింపుల పనితీరును నిర్లక్ష్యం చేయడం ద్వారా కస్టమర్ లాయల్టీ మరియు బ్రాండ్ కీర్తిని పణంగా పెడుతున్నారు. ట్రావెల్ కంపెనీలు తమ ఉద్యోగాలను సమర్థవంతంగా చేయడానికి మరియు సంస్థకు నిజమైన విలువను అందించడానికి సాధనాలు, నైపుణ్యాలు మరియు మద్దతుతో వారి చెల్లింపు బృందాలకు అందించడం ప్రారంభించాలి. చెల్లింపుల పనితీరును ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి అవసరమైన ప్రక్రియలు, సాంకేతికతలు మరియు ప్రవర్తనలను ఉంచగల ఆపరేటర్‌లకు అవకాశం చాలా పెద్దది.
చెల్లింపుల పనితీరును మెరుగుపరచడానికి ఇతర అడ్డంకులు బడ్జెట్ లేకపోవడం (36%), కాలం చెల్లిన సాంకేతికత మరియు సాధనాలు (30%), నియంత్రణ మరియు సమ్మతి బాధ్యతల భారం వనరులు (29%) మరియు తగిన భాగస్వాములు / విక్రేతలను కనుగొనడం ( 22%).
ట్రావెల్ సెక్టార్‌లోని 56% చెల్లింపుల నాయకులు బ్రెక్సిట్ మరియు సంబంధిత విదేశీ మారకపు నష్టాలు తమ చెల్లింపు వ్యూహానికి అనిశ్చితిని జోడిస్తున్నాయని నివేదించారు.
ట్రావెల్ ఆపరేటర్లు ఉత్తమ పనితీరును కనబరుస్తున్నప్పుడు ఉత్తమంగా చేసే అత్యంత సాధారణ ప్రాంతాలు చెల్లింపుల మౌలిక సదుపాయాలు అనువైనవి మరియు చురుకైనవిగా ఉండేలా చూసుకోవడం మరియు చెల్లింపు గేట్‌వే ద్వారా సమర్థవంతమైన ప్రాసెసింగ్‌ను అందించడం.
Reynisson ఇలా ముగించారు: “ట్రావెల్ ఆపరేటర్లు తమ చెల్లింపుల అవస్థాపన మరియు ఈ డేటాను అర్థవంతమైన మరియు కార్యాచరణ అంతర్దృష్టిలోకి అనువదించడానికి అంకితమైన వనరులు మరియు నైపుణ్యాల యొక్క అన్ని విభాగాలలో తమకు అవసరమైన డేటాకు ప్రాప్యతను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలి. మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం, పెరిగిన రాబడి మరియు అధిక మార్జిన్‌ల పరంగా పెరిగిన పనితీరు యొక్క వాణిజ్య విలువను రుజువు చేసే ఈ ప్రాంతంలో పెట్టుబడి కోసం బలమైన వ్యాపార కేసులను అభివృద్ధి చేయడానికి ప్రయాణ పరిశ్రమలోని చెల్లింపుల బృందాలకు మద్దతు ఇవ్వడంలో చెల్లింపుల పరిశ్రమ మెరుగైన పనిని చేయాల్సి ఉంటుంది. ."
